Mark Apart Hotel

Eine Hotelbewertung zu schreiben ist für einen jungen Erwachsenen, der in seinem Leben mit Sicherheit noch nicht annähernd so viel verreist ist, wie ein Geschäftsmann, der seit Jahren im internationalen Außendienst arbeitet, keine ganz leichte Aufgabe. Trotzdem möchte ich hier ein paar Punkte aufzeigen, die dem ein oder anderen, der/die/das noch über eine Buchung grübelt, eventuell hilfreich sein könnten. Erstmal zu dem Zimmer: Wie viele andere in ihren Rezensionen schon erwähnten wirkt das Hotel eher wie eine moderne Jugendherberge. Das Zimmer von mir und meiner Freundin befand sich im Erdgeschoss. Ich weiß also leider nicht, ob andere Zimmer größer sind und man auf den Balkonen der oberen Geschosse eine gute Sicht auf die klaffende Baustelle auf dem Grundstück nebenan hat, aber wir hatten von unserem Fenster eine direkte Sicht auf die grüne Wiese im Innenhof, also alles gut. Das Waschbecken hat leider nicht mehr in das Badezimmer gepasst, weswegen es an einen an das Bett angrenzenden Schrank angebaut wurde. Im Allgemeinen war die Gesamtfläche ein klein wenige größer als ein kleines Zimmer im Motel One. Soweit so gut, wir waren ja nur zwei Nächte dort. Leider waren die Möbel nicht besonders sauber. Es gab Flecken auf den Einrichtungsgegenständen, die für sich selbst schon keinen wirklich wertigen Eindruck machten. Da ich aber - erst recht bei dieser Preisklasse - nicht wirklich anspruchsvoll war, störte mich das nicht. Was mir allerdings sehr negativ auffiel war, dass die Dusche sich nicht schließen ließ. Die Duschtür aus Plexiglas stand also immer einen Spalt weit offen. Im Grunde aber alles im ertragbaren Rahmen, wenn man nicht vorhat mehrere Wochen hier zu bleiben. Zumindest ließ sich das Fenster öffnen (anders als bei manchen anderen Gästen). Nun zum Frühstück: Der Frühstücksraum war relativ groß und erinnerte mich auch wieder an meine Klassenfahrten aus der Schulzeit. Wäre ich nicht ein so unfassbar nostalgischer Mensch, hätte ich sowohl die Räumlichkeiten, als auch das spärlich ausgesuchte Buffet als ungenügend empfunden. Auf der anderen Seite hatten wir mit diesem Hotel ein richtiges Schnäppchen gelandet, weswegen ich auch den für meinen Geschmack leider etwas minderwertigen Kaffee dankend annahm. (Nur zum Protokoll: Ich bin ein armer Student aus München und was Kaffee angeht nicht sonderlich wählerisch. Ich möchte an dieser Stelle aber auch meinen manchmal absonderlichen Geschmackssinn nicht ausschließen, denn meine Freundin war völlig zufrieden). Jetzt habe ich lange Paragraphen über allgemeine und streng genommen vernachlässigbare Dinge geschrieben. Kommen wir also zu dem Punkt, der mich dazu gebracht hat diese Rezension zu verfassen: Das Personal. Eine 24 Stunden Rezeption ist mit Sicherheit weder organisatorisch noch psychisch eine leichte Aufgabe für alle Angestellten. Vor allem habe ich höchsten Respekt vor Menschen, die in der Nachtschicht tätig sind. Man darf aber trotzdem nie vergessen, dass man für den Job, für den man sich entschieden hat, und die damit einhergehende Verantwortung und Kompetenz auch bezahlt wird. Das Personal im Mark Apart Hotel ist gemeinhin in zwei Hälften einteilbar: Die Angestellten, die wenig Ahnung haben, und die Angestellten, die wenig Interesse haben. Gemein oder schadenfreudig (wie laut anderen Bewertungen scheinbar schon vorgekommen) war zu uns Gott sei Dank niemand. Wir hatten lediglich bei unserer Abreise eine kleine Meinungsverschiedenheit, die von Seiten des Personals sehr strikt und endgültig gelöst wurde. Im Grunde versuchen ja alle nur ihren Job zu machen, doch ich würde mir für zukünftige Gäste ein kleines bisschen mehr Menschlichkeit und professionelle Problemlösungskompetenz wünschen. Ich möchte an dieser Stelle also sowohl die Angestellten, aber auch die Kunden daran erinnern, dass freundliche Worte die Geldbörse nicht belasten und auch ein Lächeln kostet nichts. Fazit: Das Hotel besitzt eine gute Lage in einem angenehmen Viertel. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommt man hier gut voran und der nächstgrößere Bahnhof ist auch nur 15 Minuten Fußweg entfernt. Mein persönlicher Tipp für das Reisen in Berlin (vor allem abends) ist mit einem Uber zu fahren. Kostet nicht so viel, wie ein Taxi und hat nach meinen Erfahrungen einen besseren Service. Alles in Allem hatten wir eine sehr schöne Zeit in Berlin. Egal ob Konzert, Partymeile, oder einfach nur Sightseeing. Berlin ist eine wunderschöne Stadt mit vielen Facetten, die uns garantiert nicht zum letzten mal gesehen hat. Ich wünsche allen Suchenden noch viel Erfolg bei der Planung und einen angenehmen Aufenthalt!

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