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Verreist als Paar Juni 2024 (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
erholsamer Urlaub mit Mängeln im Service
5,0 / 6

Allgemein

Das Marpunta Resort ist sehr schön gelegen. Die Zimmer sind und geschmackvoll eingerichtet. Wir hatten ein ruhiges Zimmer wie gewünscht, allerdings war das Zimmer sehr klein. Das Bett hatte nur eine Breite von 140 cm. Die Schranktür ließ sich nicht komplett öffnen, da der Nachttisch diese blockiert hat, somit ließen sich die Schubladen auch nicht öffnen. Den Nachttisch haben wir in eine andere Ecke des Zimmers gestellt. Der Balkon war dafür sehr groß, aber am Tage nicht nutzbar, weil kein Sonnenschutz vorhanden war. Wir haben uns damit arrangiert und haben uns trotzdem wohl gefühlt. Das Personal war vor allem im Restaurantbereich hoffnungslos überfordert, die ungelernten jungen Servicekräfte wirkten sehr unsicher und wurden nicht wirklich angeleitet. Wichtig ist im Vorfeld auf die vielen unregelmäßigen Stufen hinzuweisen, die zu den Zimmern führten. Für manche Gäste war das sehr beschwerlich. Zur Not kann man mit dem Gepäckwagen hochgefahren werden, dazu muss er dann aber verfügbar sein. Ich habe leider meine gute Brille im Zimmer liegen lassen, ich habe das Hotel mehrfach angeschrieben und bis heute keinerlei Antworten erhalten. Das ist ein no Go! Selbst wenn die Brille nicht gefunden wird, erwarte ich als Gast eine Info darüber. Abschließend können wir sagen: Ein schönes Hotel in toller Lage für ruhigen erholsamen Urlaub geeignet. Allerdings mit erheblichen Mängeln im Service!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Verreist als Paar Juni 2024
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear esteemed & value guest Verreist als Paar Juni, From the entire staff members from Marpunta Resort, sincerely thank you for choosing our resort while visiting Alonissos Island. We are grateful with your great rating and we truly appreciate your feedback. We have searched all of email address pertaining to Marpunta Resort. Unfortunately, we can not find an email about your pair of glasses. Please we do not want you think that we would not respond to your inquiry with your personal belongs. That is far from the truth, believe me. However, please send me an email to j.rodriguez@santikoscollection.com and I will personally handle in returning the pair of glasses if we have found them. In addition, I wish you would have spoken to our front office supervisor or myself during your stay to ensure we could have room moved you to a room to your liking. We were certainly unware of your room being too small. We would have corrected any discomfort you may have gone through. We are delighted that you and your family found the resort relaxing, at a superb location and I agree is defiantly the ideal for a true peaceful holiday. Marpunta Resort looks forward to continue to provide the top service, in this beautiful tranquil environment and welcoming you back in the near future. With kind regards, Joseph Rodriguez Resort Assistant Manager Marpunta Resort