Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren zwei Familien Im August 2015 in diesem Hotel!!!! Ich fange mit Lobby an: Da ist alles alt und couchtische zum teil abgeschlagen, Sofas alle alt, dreckig und zum Teil unten zerrissen. Zustand der Zimmer:...........die ersten Zimmer waren klein ohne Balkon, Teppiche haben gestunken, Möbel war zum Teil kaputt, dreckige Kissen lagen auf dem Bett, Badezimmer dreckig alles voller Kalk und Schimmel, Kleiderschränke sind ihnen drin kaputt gewesen und dreckig!!!! Danach haben wir uns beschwert und die haben uns in den gleichen Flügel andere Zimmer gezeigt.... Auf dem Weg zu den Zimmern war alles voller Vogelkot, Mülleimer überfüllt gewesen, Türen und Türrahmen kaputt, die Zimmer waren auch nicht viel besser!!! Safe konnten wir nur mit Vorsicht benutzen, weil hinten Batterien sonst herausgeflogen wären da hat der Deckel gefehlt, Fernbedienung war auch kaputt und es flogen immer wieder die Batterien raus, weil da auch der Deckel fehlte. Nach 10 Tagen wurde es kein einziges mal in unserem Zimmer staubsaugt und Staub wurde auch nicht gewischt. Das Essen hat gepasst!!! Das Geschirr ist zum teil dreckig und kaputt. Strand: Für kleine Kinder ist der nicht geeignet, weil es nur nach ungefähr einem Meter voll tief wird! Personal: Die sind alle nett und freundlich! Auf den Bildern im Internet schaut alles so toll neu und modern aus!!!! Und der Wirklichkeit ist alles ALT UND ZUM TEL KAPUTT!!!!! Dieses Hotel muss dringend renoviert werden!!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Irene, Als Otium Hotels International glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer, um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Personal und Essen zufrieden waren. Es tut uns aber sehr leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren, Ihren Urlaub nicht geniessen konnten und dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie nächstes Mal einen besseren Urlaub verbringen werden. Mit freundlichen Grüssen, Yaroslava Smiley Service
