Aus Deutschlanddie Anlage ist an sich sauber aber bei weitem keine 5 Sterne. eher 3 Sterne.
die Zimmer sind groß genug und sauber. Zimmer Richtung Pool nicht zu empfehlen da es wegen der Hauptstraße zu laut ist. wir haben unser Zimmer getauscht, dann war es in Ordnung.
leider schlecht. habe noch nie sowas schlechtes gegrilltes in einem Hotel gegessen. kalt und trocken gegrillt. beim Dessert waren schon Sachen verschimmelt. will nicht wissen wie oft die Sachen rein und raus gehen. Hausmannskost war lecker, ist aber wahrscheinlich nichts für jedermann. Cocktails katastrophal. von 13 Tagen hat uns einmal ein Cocktail mega gut geschmeckt was es dann aber Leider nie mehr gab, weil es angeblich ein Tagescocktail war. es gab sogar Barkeeper die keinen Radler zubereiten konnten.
puhh sehr schwierig! also vorab: dieses Hotel ist komplett auf Stammgäste fixiert! die geben gutes Trinkgeld was wiederum dazu führt das deren ärsc.. gepudert werden. und daher diese guten Bewertungen. nichts läuft hier ohne Cash! wir wurden fast nie bedient, und wenn doch ein Kellner kam hat er zwar die Bestellung aufgenommen aber nicht gebracht. das ging zwei Wochen lang so. wenn man zb Richtung Buffet gelaufen ist sind Kellner einem in die Füße reingelaufen und man müsste immer beiseite gehen. war sehr komisch und befremdlich. der einzige gut arbeitende Kellner war der kleine im Hauptrestaurant (hab den Namen vergessen) der Oberknaller kommt jetzt: als ich am Strand zur Strandbar wollte, wurde ich von einem älteren Mitarbeiter hinter der Theke gefilmt und heimlich aufgenommen weil ich ein Bikini an hatte. als ich es bemerkte hat er sich sofort hinter der Dönermaschine versteckt. richtig widerlich. Kellner beim Abend Programm waren auch sehr schlecht. wir mussten die Getränke immer selber von der Bar holen.jedes mal! Animationsteam war super. vor allem der Berkay die simge und arzu die dann plötzlich gekündigt hatte.leider!
Lage ist ok. man kann mit dem dolmuş alles erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
das einzig gute war der Spa Bereich und die Mitarbeiter dort. Massagen waren gut. Sauna war auch gut. was sehr enttäuschend war, war der Kidsclub der nur einen Tag auf hatte. sonst waren es die zwei Wochen wo wir Aufenthalt hatten geschlossen, obwohl Öffnungszeiten drauf standen. unsere Kinder waren jeden Tag enttäuscht weil wir jeden Tag geguckt haben ob jetzt doch jemand da ist. Abend Programm war teilweise in Ordnung. aber ab 23:00 ist Schluss. das Hotel ist nichts für junge Leute.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte/r Mi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer sowie unser Spa-Bereich und die Massagen zugesagt haben. Zu Ihren weiteren Vorwürfen müssen wir jedoch in aller Deutlichkeit Stellung beziehen. Die Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Die Behauptung, ein Mitarbeiter habe Sie am Strand gefilmt, ist eine äußerst schwerwiegende Anschuldigung. Hätten Sie uns diesen Vorfall während Ihres Aufenthalts gemeldet, hätten wir umgehend polizeiliche Schritte und interne Konsequenzen eingeleitet. Da uns jedoch keinerlei Meldung vorliegt, weisen wir diese Unterstellung als haltlose Verleumdung zurück. Ebenso verwehren wir uns gegen die Behauptung, Speisen seien verschimmelt gewesen. Unser Hotel unterliegt strengsten hygienischen Kontrollen durch externe Labore. Dass Sie eine solche Beobachtung nicht sofort dem Restaurantmanagement gemeldet haben, irritiert uns sehr, da die Gesundheit unserer Gäste für uns an erster Stelle steht. Ihre Kritik am Service und der Bevorzugung von Stammgästen nehmen wir zur Kenntnis, müssen jedoch betonen, dass wir jeden Gast mit der gleichen Höflichkeit behandeln – unabhängig von Trinkgeldern. Dass der Kids-Club für zwei Wochen geschlossen gewesen sein soll, widerspricht unseren Einsatzplänen, da wir gerade in der Ferienzeit großen Wert auf die Kinderbetreuung legen. Wir schätzen konstruktive Kritik, können jedoch solch diffamierende Aussagen ohne jegliche Belege nicht akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Departmen
