Mary Hotel Side

Sehr geehrte/r Gast, zunächst möchten wir uns aus tiefstem Herzen für Ihre außergewöhnliche Treue bedanken. Dass Sie uns bereits 9 Mal besucht haben, macht Sie zu einem festen Teil der Mary Palace Familie. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unserer Zimmer weiterhin mit der vollen Punktzahl von 6.0 bewerten. Dies zeigt, dass unser Team vor Ort alles gibt, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie dieses Mal mit der Auswahl am Buffet und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der kulinarischen Abwechslung sehr ernst und haben dies bereits mit unserem Küchenchef besprochen, um gerade für unsere Langzeitgäste (3 Wochen!) noch mehr Varianz zu schaffen. Bezüglich der Preisgestaltung müssen wir um Verständnis bitten, dass auch wir mit gestiegenen Kosten in der Beschaffung und Logistik konfrontiert sind, dennoch ist es unser Ziel, die Qualität auf höchstem Niveau zu halten. Es wäre für uns sehr traurig, Sie nach so vielen Jahren als Stammgast zu verlieren. Wir würden uns freuen, Sie ein 10. Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder vollends von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa