Seit Jahren buchen wir Chillax Paket in diesem Haus. Früher si-suites da hies es noch Auszeit,war der Service einfach Top. Leider mussten wir unsere Buchung stornieren aus gesundheitlichen Gründen. Hotelzimmer kein problem,weil wir mit stornierungsmöglickeit gebucht hatten. Aber auf den Tickets der Schwabenquellen bleibt man sitzen. 102 Eur!!! Service per Telefon oder per Mail mit Maseven um eine Lösung zu finden gleich null.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Eintrittskarten der SchwabenQuellen leider keinen Einfluss haben, da diese gemäß den geltenden Bedingungen vom Umtausch bzw. der Erstattung ausgeschlossen sind - dies war auch bereits früher unter den bisherigen Arrangements so geregelt. Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation unzufrieden waren, und geben Ihr Feedback intern weiter. Für Ihre gesundheitliche Situation wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, MASEVEN Stuttgart SI-Centrum
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