Matala Bay Hotel & Apartments

Wir nehmen immer innerhalb Europa unseren kleinen Hund in den Urlaub mit und sind auf der Suche nach diesbezüglichen Hotels auf der Seite von Holiday Check -Matala Bay Hotel & Apartments gelandet. In Bereich „Hotel Allgemein“ steht, dass ein Hund auf Anfrage erlaubt werden kann. Wir hatten für einen 2-wöchigen Urlaub im Juni 2019 im Matala Bay Hotel & Apartments wegen unseres Hundes vorab per E-Mail angefragt und diesen auch über eine E-Mail vom Hotel zur Mitnahme bestätigt bekommen. Zur Sicherheit haben wir eine Genehmigung über den Reiseveranstalter eingeholt und auch hierfür eine schriftliche Bestätigung bekommen. Als wir dann mit Hund ankamen, wurde uns sofort nach Nennung unseres Namens von der Dame an der Rezeption eröffnet, dass in diesem Hotel keine Hunde geduldet werden. Wir könnten diese Nacht im Nebengebäude unterkommen, aber morgen hätten wir zu verschwinden. Unser mehrfacher Hinweis, dass der Hund zweimal schriftlich genehmigt war, interessierte im Hotel niemanden. Zwischenzeitlich hat der Chef Kontakt per Telefon mit unserer Reiseleiterin von Schau ins Land aufgenommen. Diese versuchte zu vermitteln. Wir machten einen Termin telefonisch mit Ihr für den nächsten Abend (Samstag). In dieser Nebengebäude-Bruchbude, in der wir dann zwei Nächte verbracht haben (Im ersten Zimmer funktionierte nach kurzer Zeit der Strom nicht mehr (Batterien für Fernbedienung waren auch leer). Im zweiten Zimmer in dieser Nacht und einer weiteren Nacht war ein Bleiben schon wegen der Mängel (Löcher in der Tür und in den Wänden, Bad unzumutbar, dreckig und kein TV) nicht zumutbar. Natürlich haben wir davon Fotos gemacht. Außerdem wurde uns in diesem Hotel ständig klar gemacht, dass wir völlig unerwünscht wären. Wir wurden noch in keinem Hotel so schlecht behandelt! Am nächsten Abend schilderten wir unserer Reiseleiterin unsere Situation und zeigten Ihr unsere Genehmigungen. Sie suchte in Ihren Unterlagen nach der Originalgenehmigung und wurde auch fündig. Deshalb versprach sie uns ein anderes Hotel (und das an einem Samstag!). Erst da wollte der Hotelchef einlenken und uns mit Hund annehmen. Die Reiseleiterin von Schau ins Land hat wirklich Tolles geleistet und uns am nächsten Tag (Sonntag) ein anderes Hotel mit besserem Zimmer angeboten, das wir auch genommen haben. In diesem Hotel in Agia Galini hatten wir ein wirklich wunderbares Zimmer. Das Personal war besonders freundlich und zuvorkommend. Drei Hunde gehören zu diesem Hotel. Das Essen war super. Hunde sind in diesem Hotel wirklich erlaubt, so wie es in der Beschreibung „Hotel Allgemein“ steht.

Buffet mit einfachen Gerichten in einer Mensa-Atmosphäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand