Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr stylisch und gut durch designed. Eindeutiger plus Punkt ist der Wellnessbereich. Ein klares Minus --> im Wellnesbereich riecht es stellenweise nach Nikotin,da Angestellte im Treppenhaus rauchen gehen. Anwendungen sind sehr preisintensiv, wenn die Arbeit passen würde, würde ich nichts sagen, aber für Tochter Aquarell Behandlung (sehr unreine Haut) gebucht: nicht sorgfältig genug ausgereinigt, sodaß ich viel nacharbeiten musste.(86 Euro) Ich ließ eine Luxus anti Age Behandlung durchführen. War sehr angenehm. Die Pausen der Masken waren am längsten und meine Haut wurde gar nicht ausgereinigt, weil anscheinend kein Bedarf bestand. Mitesser im Nasen-u. Kinnbereich wurden ignoriert. Da ich selbst aus der Beauty Branche bin, weiß ich was ich für 131 Euro zu erwarten habe und bin super enttäuscht. Hervorzuheben sind die Hopsing Bar's. Sehr professionelles Team , sehr freundlich und wissen was sie tun. Bei der wunderschönen Saunalandschaft war erst ein Wow Effekt, das aber leider versumpft ist. Freitags war der schöne Ruheraum zu den Fässersaunen nicht beheizt, Samstag bis Montag schon (Montag war 1. Mai), er war sehr kalt dadurch konnten wir ihn nicht nutzen. Nur Montags gab es Salz vor dem Dampfbad zum peelen. Für 380 Euro das Doppelzimmer erwarte ich keine Einsparungen sondern das volle Programm! Bin sehr enttäuscht! Für den Preis der 3 Übernachtungen und Anwendungen hätten wir eine Woche in den Süden fahren können, was wir dann auch bevorzugt hätten, wenn wir das gewusst hätten. Wem der Augenmerk nicht auf die Wellnessbehandlungen, sondern auf das Hotel und die Umgebung liegt, dann ist er hier gut aufgehoben. Dennoch finde ich den Preis dafür zu heftig. Da kenne ich andere Hotels, bei denen ich das sehr gerne zahle
Top designte Zimmer. Super schön!
War alles sehr lecker, nur zu wenig Auswahl zum Hauptgang abends. Hopsing Bar's 6 Sterne
Alle sehr freundlich und bemüht
Schön auf dem Land. Man kann tolle Wanderungen machen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Kerstin, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort genommen haben. Eine aufrichtige Kritik ist uns ebenso wichtig wie ein ernst gemeintes Kompliment. Beides festigt unser Anliegen, unsere Leistungen stetig und orientiert an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Wir nehmen uns jede Rückmeldung zu Herzen und haben auch Ihre Anregungen sehr aufmerksam gelesen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die positive Einschätzung zu unseren Hotel- und Wellnesseinrichtungen sowie der Freundlichkeit bedanken. Ihr Lob an die Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank dafür! Wir bedauern, dass wir diesen positiven Eindruck bei Ihren Beautyanwendungen nicht weiterführen konnten und haben uns zu geschildertem Sachverhalt direkt mit der entsprechenden Absprechpartnerin ausgetauscht. Ihre Behandlungen wurden durch unsere erfahrene Kosmetikerin durchgeführt. Eine Ausreinigung als Teil der Behandlung nimmt Zeit in Anspruch – welche in dem von Ihrer Tochter zeitlich möglichen, gebuchten Rahmen der Anwendung durchgeführt wurde. Hand aufs Herz, als „Kollegin“ aus der gleichen Branche hätten wir uns gewünscht, dass Sie direkt im Nachgang in den direkten Austausch mit unserer Kosmetikerin treten und uns so die Möglichkeit eingeräumt hätten, entsprechend zu reagieren – zumal von Ihrer Seite ein großzügiges Trinkgeld gegeben wurde. Der Rückmeldung zu unserem Ruhepavillon beim Biosphärenareal sind wir nachgegangen. Selbstverständlich sollte dieser – sofern es die Außentemperaturen erfordern - immer mit dem Ofen beheizt werden. Hier ist auch ein Hinweis an unsere zuständigen Wellnessmitarbeiter zu jeder Zeit möglich. Eine entsprechende Handlungsanweisung ist intern erfolgt. Ihre Anregung zum Peeling haben wir aufgenommen und bereits innerhalb unserer täglichen Abläufe berücksichtigt. Liebe Kerstin, wir sind stets darum bemüht, unser Konzept an den Bedürfnissen unserer Gäste auszubauen, um unser Wellnesserlebnis weiter zu perfektionieren. es ist niemals unser Ziel, dass Gäste unser Haus mit Unmut verlassen. Wir würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Herzliche Grüße
