MAXX by Steigenberger Deidesheim

Ich bewerte die meisten meiner Hotelaufenthalte. Nachdem ich gesehen hatte, dass das Steigenberger Maxx in Deidesheim nur eine Widerempfehlungsquote von 68 % hat (Stand: 05/24), war es mir ein Bedürfnis, eine gute Bewertung abzugeben. Wir haben uns (eigentlich) sehr wohl gefühlt. Um es kurz zu machen: Das Hotel hat schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Zimmer, Lobby und übrige Hoteleinrichtung wirken aber dennoch hochwertig. Unser DZ war recht groß, sauber, Möbel und Betten haben eine gute Qualität. Besonders hervorzuheben ist auch die gute Lage des Hauses. Der rückseitige Garten liegt direkt an einem Park mit See. Durchquert man diese Grünanlage ist man in 5 Minuten in Deidesheim. Hier gibt es einige Restaurants, Cafes etc. Es gibt zudem eine Reihe schöner Wanderwege in der Umgebung. All das hätte mich dazu bewogen, das Hotel mit einer Art "sehr gut" zu bewerten. Dann kam das Frühstück, das an und für sich recht gut ist. Aber: Das Serviceteam ist gestresst & pampig. Sehr unprofessionell. Es ist eng, man steht überall Schlange, es gibt im Innenbereich zu wenig Sitzplätze. Da das Wetter mitspielte, sind wir kurzerhand auf die Terrasse gegangen. Hier durften sich die Hotelgäste um ca. 9:00 Uhr auf schroffe Ansage des Personals an rund 60-70 % der Tische aber nicht niederlassen, weil diese für 11:00 Uhr (!) für externe Gäste zum Brunch reserviert waren und das Personal scheinbar keinen Bock hatte, diese Tische womöglich gegen 10:30 Uhr nochmals einzudecken. So quetschten sich schließlich einige größere Gruppen an die noch "freien" 4er-Tische. Sorry, aber so etwas sieht ein Management, das auf Zack ist. Übrigens auch, dass die Auflagen mehrerer Sonnenliegen seit dem Mittag des Vortages auf der nassen Wiese liegen und sich niemand dafür verantwortlich fühlt. Vielleicht alles nur eine Ausnahme, aber wir fanden es insgesamt sehr schade, wie leichtfertig unser bis dahin guter Eindruck "auf den letzten Metern" vor unserer Abreise mit dem Allerwertesten eingerissen wurde.

Ein paar mehr Steckdosen in Bettnähe wäre schön