Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel Maxx Royal ist ein traumhaft schönes Hotel in Belek, das wir bereits diverse Male besucht haben. Das Essen, der Service im Restaurant und an den Bars , die Zimmer , die Pools etc. sind erstklassig. Auch die Sauberkeit des Hotels und die Reinigung der Zimmer sind spitze. Leider sind wir jedoch sehr von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an der Rezeption enttäuscht worden. Bei Anreise kein nettes Wort und Zimmerwünsche werden gar nicht erst berücksichtigt. Im Gegensatz dazu vermittelte man uns das Gefühl, froh sein zu dürfen, überhaupt in diesem Hotel Urlaub machen zu können und behandelte uns sehr unfreundlich. Auch die Fremdsprachenkenntnisse des Rezeptionspersonals sind verbesserungsbedürftig und das Zusammenspiel zwischen Guest Relation und Rezeption ist nicht klar gegliedert. Die Freundlichkeit der Guest Relation Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist vorbildlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
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