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Rita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Traumhotel mit Bauarbeiten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zu wiederholten Mal in diesem an sich wunderbaren Hotel. Alles verdient eigentlich Bestnoten, nur, dass das Hotel dieses Mal aufgrund vielfacher Bau- und Renovierungsarbeiten an einigen Stellen zu laut und schmutzig war und einige Einrichtungen wie das 24-Stunden-Restaurant und die Pools zum Teil gar nicht und zum Teil nur mit Einschränkungen nutzbar waren. Abgesehen davon aber ist es ein Hotel, das keine Wünsche offen lässt. Ausstattung, Zimmer, Verpflegung, Personal und Kinderanimation sind wirklich top!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe “Rita”, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden, jedoch wurden für die Saison einige Veränderungen vorgenommen, die den Urlaub unserer Gäste mit erweiterten Dienstleistungen bereichern sollen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um auch Ihnen einen noch besseren Maxx Royal-Service bieten zu können. Melike Zirek CRM Support