Alle Bewertungen anzeigen
Andree (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Aussen Hui, innen Pfui
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser 2. Urlaub im MS war nun leider auch ein totaler Reinfall. Dachten wir noch im 1. Urlaub 2005, die Probleme waren eben nur Pech, so hat sich leider herausgestellt, dass da wohl schon berechnetes System dahintersteckt. Als Nichtstammgast bekommt man nun wohl schon standardmässig ein kleines Dreckzimmer, von denen immer noch diverse in alten Blocks vorhanden sind. Nach mehrmaligen Reklamationen wird einem dann ein schönes Zimmer angeboten, welches aber nur gegen Aufpreis zur Verfügung steht. (195,- Euro für 14 Tage). Stammgäste hingegen werden bevorzugt und erhalten meist die guten Zimmer. Dies wurde uns übrigens von 2 Mitarbeitern mehrfach bestätigt. Ebenso konnten einige Urlaubsbekanntschaften dieses Vorgehen bestätigen. Leider sind keine Renovierungen an diesen Zimmern erfolgt, daher aussen hui, innen pfui. Selbstverständlich stimmen die positiven Urlaubsberichte der hier abgegebenen Bewertungen. Die Leute hatten eben Glück oder es sind Stammgäste. Wer hier das Erste Mal Urlaub macht, wir mit hoher Warhrscheinlichkeit bitter Entteuscht werden. Durch die Streitereien mit der Rezeption und dem mehrfachen Umziehen sind die ersten beiden Urlaubstage schon mal total versaut. Beim Einschecken konnte ich ein paar mal sehen, wie mit den Tickets auch ein paar Dollar den Besitzer wechselten. Vielleicht war es nur Zufall, sah mir aber sehr danach aus, dass auf diese Weise die Zimmerzuteilung erfolgt. Auch wenn es ansonsten ein Paradies ist, kann ich für diese Umstände nicht mehr als 2 Sonnen vergeben, denn da werde ich schon in jedem 3 Sterne-Stadthotel in der Türkei freundlicher und als Gast empfangen und bekomme mit Sicherheit ein besseres Zimmer als das aus den alten unrenovierten Megasaray-Löchern. Wer es mag, sollte beim Check-Inn gleich 10-20 Euro mit rüberschieben. Das kann sehr hilfreich sein. Wir haben allerdings auf solche Machenschaften keine Lust mehr und waren definitiv das letzte mal im Mega Saray. Zur Klarstellung: Alle positiven Bewertungen werden sicherlich stimmen. Es existiert eben nur die Tatsache, dass es auch die schlechten Seiten vom Mega Saray gibt...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Aufgrund der Tatsache, dass wir zum 2. Mal, bei normaler Buchung eines 4, 5 Sterne Hotels, nur ein kleines Dreckzimmer bekommen haben und nur gegen Aufpreis in ein angemessenes umziehen durften, ist das leider nur ein absolutes ungenügend. Das Hotel sollte diese Zimmer schließen oder komplett renovieren. Leider wurde hier für einige Millionen der Außenbereich umgebaut. Man hätte dieses Geld lieber in die Zimmer investieren sollen. Daher nochmals: Außen hui, innen Pfui ...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essensangebot war aus unserer Sicht angemessen und es war bestimmt für jeden etwas dabei.


    Service
  • Schlecht
  • Da man am Anreisetag schon die Ersten Konfrontationen mit sehr genervtem Rezeptionspersonal hat, (Zimmerwechsel) und man hier leider keineswegs freundlich und als Gast empfangen wird, sind auch nicht mehr Sonnen drin. Zimmerreinigung ist o. k, wenn man mal etwas Kleingeld auf der Decke liegen läßt. Im Restaurant ist das Personal leider sehr hektisch und oberflächlich. Auch hier haben wir uns nicht als Gäste gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie ja wohl bekannt ist, macht man hier nur Hotelurlaub. In der näheren Umgebung ist nichts los. Der Strand ist leider nur 3. Wahl, da wir aber fast nur am Pool liegen, hat uns das nicht gestört. Leider sind in der Anlage zu wenig Sonnenschirme. Liegen und Auflage bekommt man meisten noch irgendwo her. Das Personal Aussenpersonal ist sehr nett und hilft einem auch bei der Suche.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier kann ich nur etwas zum Kinderbereich sagen. Der Kinderpool und die Kinderanlage sind sehr schön eingerichtet. Leider befindet sich meistens keine Aufsicht in dem Bereich. Der Pool hat einen großen Sonnenschutz, so dass die Kleinen sich nicht in der Sonne verbrennen. Sehr angenehm sind auch die beiden Ruhepools.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andree
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns übermittelt haben. Wir bilden die Meilensteine unserer Servicequalität, die mit Ihrem Feedback auf Perfektion abzielt, und wir kommen schnell in diese Richtung. In Übereinstimmung mit unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit der Gäste abzielt, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen und unser Management weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Forschungsarbeiten und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, Sie mehr zu erleben, als Sie es sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Gaestebetreuung-Team