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Kosta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Bewertung von Stammgästen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren bereits sechs Mal im Club Mega Saray und empfinden die Anlage als sehr solides 4-Sterne Hotel. Es gibt nur einige wenige Kritikpunkte, daher nur 5 von 6 Sternen.


Zimmer
  • Gut
  • Das etwa 80 qm große, frisch renovierte Familien-Delux-Zimmer (vgl. Fotos auf der Homepage des Hotels) hat alles doppelt, d.h. 2 Schlafräume, 2 WC´s mit Dusche, 2 Fernsehgeräte, 2 Kühlschränke, 2 Safes sowie einen großen Balkon (zugänglich aus jedem Zimmer). Mückennetze sind an den Schiebetüren auch angebracht. Im Zimmer ist auch ein Wasserkocher vorhanden (hilfreich bei Babys). Bademantel und Hausschuhe sind auch vorhanden. Die Matratzen sind sehr bequem. Das Kinderzimmer hat zwei Einzelbetten ein Sofa und ein Sessel. Das Elternschlafzimmer hat ein Doppelbett, ein Sofa und ein Sessel. Bei Bedarf wird auch ein Baby-Reisebett hingestellt. Ein Kindertopf kann man auch bestellen. Familien-Delux-Zimmer sind bequem mit dem Kinderwagen erreichbar (Rampe am Haupteingang und vier Fahrstühle). Kritikpunkte: - Der Stromkasten in dem Kleiderschrank im Kinderzimmer ist ein echtes SICHERHEITSRISIKO für die Kinder. Im Stromkasten hängen mehrere Kabeln lose (also es gibt keine Trennwand zwischen den Kabeln und den Sicherungsschaltern) und das wichtigste, die Tür zum Sicherungskasten lässt sich nicht abschließen, d.h. kein Schloss oder Riegel vorhanden. - Die Aufteilung der Räume ist auch unglücklich, da der Eingang zum Familien-Delux-Zimmer zuerst zum Kinderzimmer führt und durch eine Zwischentür gelangt man ins Elternschlafzimmer. D.h. wenn die Zwischentür z.B. in der Nacht zu ist läuft man die Gefahr, dass die Kinder unbeaufsichtigt das Zimmer durch die Eingangstür verlassen, weil kein Riegel, keine Kette o.ä. an der Innenseite der Eingangstür angebracht sind. Wir würden umgekehrte Aufteilung der Räume bevorzugen, d.h. Eingangstür zum Elternschlafzimmer und durch die Zwischentür zum Kinderschlafzimmer. - Die Klimaanlage ist etwas Schwach auf der Brust. Bei höheren Temperaturen ist die Kühlleistung etwas schwach. In unserem Zimmer war die Kühlleistung in einem Zimmer deutlich schwäche als in dem anderen, sodass wir die Zwischentür immer offen gelassen haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist sehr gut, frisch und vielfältig. Da gibt es nichts zu meckern. Der einziger Wermutstropfen, dass bei der Vollbelegung des Hotels (500 Zimmer, geschätzt 1.500 Gäste, davon 500 Kinder) in dem Hauptrestaurant zu den Stoßzeiten eine Bahnhofsatmosphäre herrschte und die Service-Kräfte teilweise überfordert waren die Tische frisch zu decken und die Gäste mit Getränken zu versorgen. Also gemütlich Essen kann man in dem Hauptrestaurant eher nicht. Daher unser Tipps: Stoßzeiten vermeinend, ruhige Ecke suchen (z.B. adults Restaurant) bzw. auf à la carte Restaurants ausweichen.


    Service
  • Gut
  • Die Anlage war trotz Vollbelegung picobello sauber. Die Servicekräfte und die Kellner an den Bars waren trotz Stress wegen der Vollbelegung immer höflich und sehr bemüht die Gäste schnell zu bedienen. Manchmal hilft auch 1 EUR Trinkgeld ein Wunder! Kritikpunkt: - trotz Nachfrage von den "Stammgästen" (zum 6. Mal im Club gewesen) müssten wir unser Zimmer um 12 Uhr verlassen, obwohl unser Zimmer erst ab Mittelnacht wieder belegt sein sollte und die Zimmermädchen erst um 16 Uhr Feierabend haben. So müssten wir mit zwei Kleinkindern 5 Stunden draußen rumhängen und eine ruhige Ecke zwecks Mittagsschlaf suchen. Ich denke, dass die Verlängerung des Zimmers bis 15 Uhr eigentlich möglich gewesen wäre.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ausgehend von unseren Bedürfnissen (Familienurlaub mit zwei Kleinkindern) ist die Lage perfekt. Direkte Strandlage, kurzer Weg zum Flughafen, weitläufige Anlage. Wer Ausgehen möchte muss schon nach Belek oder Kadriye fahren. Vom Hotel aus gibt es eine regelmäßige Busverbindung zu diesen Ortschaften, ansonsten kann man auch mit dem Taxi hinfahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das in diesem Jahr umfassend umgebaute Kinderclub ist an sich sehr gut (vgl. Fotos auf der Hotel-Homepage). Es sind sogar Schwimmpampers im WC-Bereich ausgelegt. Dieses Jahr gibt es ein neuer Panda-Aquapark (Missi Club) mit drei Rutschen. Unsere Kinder hatten etwas Angst die Rutschen zu nutzen, weil andauern das Wasser von oben auf die Rustchen in Strömen geflossen hat (als Wasserfall alle 3 Minuten), aber viele anderen Kindern hatten viel Spaß damit . Kritikpunkte: - Das Wasser im Panda-Aquapark war im Vergleich zu anderen Pools etwas zu kalt. - Die Tätigkeit vom Kinder-Animation-Team, obwohl dort fünf Personen eingesetzt waren, war etwas lahm und lustlos. Der Animationsplan wurde nicht immer angehalten. - Der Spielplatz am Strand ist in die Jahre gekommen, ist teilweise kaputt und muss dringend erneut werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kosta
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Konstantin, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und auch ausgewertet. Wir haben uns gefreut, dass wir Sie mit der Lage vom Hotel, mit der Sauberkeit und Service, mit Ihrem Zimmer und Ausstattung vom Zimmer überzeugen konnten. Wir haben gelesen, dass Sie beim Abreisetag das Zimmer etwas länger behalten gewünscht haben. Wie Sie auch wissen, in den İnternationalen Hotels ist Einchecken 14:00 Uhr und Ausschecken um 12:00 Uhr. Je nach Möglichkeit versuchen wir jeden Gast behilflich zu sein. Aber besonders in der Hochsaison ist dieses etwas schwer. Weil nachdem Sie das Zimmer verlassen haben, muss es ja von der Housekeeping und von den Technikern nochmal gründliche kontrolliert werden. Trotzdem werden wir Ihre Anregung beim Ansprechpartner weitergeben. Wir haben uns auch gefreut, dass Ihnen und Ihren Kindern unser neuer Wasserpark und Misi Club gefallen hat. Sie haben erwähnt, dass das Wasser zu kalt war. Wir möchten Sie darauf Aufmerksam machen, dass die Pools in der Sommersaison nicht beheizt werden. Ihre Anregung über den Tagesplan im Mini Club werden wir beim Ansprechpartner weitergeben und Kontrollen durchführen. Ihren Verbesserungsvorschlag über den Spielplatz am Strand haben wir beim Hotel Management weitergegeben. Den Stromkasten im Kleiderschrank haben wir auch weitergegeben und die nötigsten Umänderungen gemacht. Wir bedanken uns, dass Sie bei unsrer Entwicklung mitgemacht haben und auch für Ihre Weiterempfehlung. Würden uns freuen, wenn wir Sie nochmal bei uns in der Anlage begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Mega Saray