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Ute (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Strand
Bis auf die Reinigung der Zimmer alles super
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren zum 2. Mal im Mega Saray. Die Anlage ist recht groß, aber obwohl wir im August dort waren, war es nicht überlaufen. Auch das Büffet war trotz des Andrangs in gutem Zustand. Grundsätzlich ist die Anlage sehr gepflegt, unzufrieden waren wir allerdings mit der Zimmerreinigung (mehr dazu siehe unten). Die All-Inclusive-Verpflegung lässt kaum Wünsche offen, wobei z.B. mit Hefeweizenbier an den Bars geworben wird, dieses dann aber kostenpflichtig ist (EUR 2,25 für 0,5 L sind aber ok). Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass zu Beginn unseres Urlaubs sehr viele Russen dort waren, erst zum Ende August hörte man ab und zu auch deutsche Stimmen. Leider war auch das Personal deutlich auf Russen ausgerichtet, mit Deutsch tat man sich selbst an der Rezeption schwer. Positiv hervorzuheben ist das kostenlose W-Lan an einigen Bereichen (Poolbar, Foyer, ...). Laut Hausprospekt auch in den Superiorzimmern, das können wir aber nicht bestätigen, da wir ein Bungalowzimmer hatten. Wir waren Ende August da, es war noch sehr warm (bis zu 39°, die Vorwoche waren es wohl bis zu 44°). Besser ist u.E. Mitte September, denn Temperaturen um die 30° sind doch deutlich angenehmer. Aufgrund der Hellhörigkeit, Einrichtung und Reingung werden wir künftig wieder ein Superiorzimmer nehmen, der Aufpreis lohnt sich. Unbedingt alles mitnehmen (Badelatschen, Sonnencreme etc.), der Shop in der Anlage ist sehr teuer (z.B. Sonnencreme Nivea 23 EUR).


Zimmer
  • Schlecht
  • Es gibt verschiedene Zimmerkategorien: Sparzimmer (Bungalowzimmer, kleiner, schlechtere Lage), Bungalowzimmer (in den Nebengebäuden gelegen, Laminat), Zimmer im Hauptgebäude und Superiorzimmer (ebenfalls im Hauptgebäude). Wir hatten dieses Mal ein Bungalowzimmer, dieses war leider sehr hellhörig und eher einfach eingerichtet (aber alles notwendige vorhanden und in gutem Zustand). In 2007 hatten wir ein Superiorzimmer, das war ein deutlicher Unterschied. Beim nächsten Mal werden wir auf jeden Fall wieder ein Superiorzimmer nehmen !!! Zugute halten muss man der Rezeption, dass man auf unseren Wunsch, eine eher ruhig gelegeneres Zimmer zu bekommen, prompt reagiert und uns ein anderes Bungalowzimmer angeboten hat, das weiter zum Rand der Anlage hin lag. So mussten wir zwar ein Stückchen weiter gehen, aber dafür wurden wir nachts nur minimal beschallt. Die Zimmerreinigung war absolut nicht einem 5-Sterne-Hotel entsprechend. Schon als wir das Zimmer betraten, merkten wir, dass nicht gut gereinigt worden war. Auch roch das Zimmer anfangs sehr modrig. Sowohl die schlechte Reinigung als auch der seltsame Geruch wurde uns von einem Pärchen im Nebenzimmer bestätigt. Die Reinigungszeiten sind von 9 Uhr bis 17 Uhr, aber an einem Tag wurde dann einfach gar nicht gereinigt. Als wir dieses abends am Empfang thematisierten, wurde uns eine umgehende Reinigung (Arbeitsbeginn Folgetag) avisiert. Dieses erfolgte dann auch, zudem wurde unser Bett hübsch mit Blumen dekoriert. Aber die Deko machte nicht wett, dass die Reinigung auch an den weiteren Tagen nur unzureichend erfolgte (Flecken im Waschbecken, Krümel auf dem Bode, ...). Auch hatte nur eine Matratze einen Schoner unter dem Laken - wir haben uns nicht getraut, unter die Laken zu gucken und den Zustand beider Matratzen miteinander zu vergleichen. Von der Härte her waren die Matratzen aber ok. Sehr störend war, dass trotz "Bitte nicht stören"-Schild mehrfach an unsere Tür geklopft wurde. Klar muss man dem Reinigungspersonal auch die Chance geben zu reinigen, aber wenn man mittags 1h im klimatisierten Zimmer vor der Hitze fliehen möchte, ist das u.E. nicht zu viel verlangt. Als wir im November 2007 im Mega Saray waren, war die Reinigung 1a - vielleicht hatten wir diesmal einfach nur Pech... Die Klimaanlage konnte man selbst manuell einstellen, allerdings haben wir beide einen Schnupfen bekommen, weil es einem Nachts dann doch etwas kühl um die Ohren wehte (selbst schuld :-).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Mega Saray war wieder absolut erstklassig, ob es nun am Büffet oder in einem der Spezialitätenrestaurant war. Wir haben den Mexikaner und den Italiener getestet (2* war inklusive): ersterer war sehr scharf, aber irgendwie trotzdem lecker - der Italiener war gut. Man kann sicherlich nicht den Stamm-Italiener wie zuhause erwarten, aber es war eine schöne Abwechslung. Am Büffet gibt es reichlich Vielfalt, da müsste für jeden Geschmck was dabei sein. Unübertroffen ist das Gyros frisch vom Spieß und dazu das noch warme Fldenbrot. Herrlich !!! Die Atmosphäre war anfangs noch sehr von den Russen geprägt, die ihre Teller wirklich bis zum Rand volluden und dann stehen ließen. Unschön. Aber als dann die Russen (gefühlt) weniger wurden, nahmen auch solche Erlebnisse ab. Trinkgelder werden nicht direkt, sondern in bestimmte Boxen gegeben (kein Muss).


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war stets sehr freundlich, allerdings ließen die Deutschkenntnisse teils sehr zu wünschen übrig. Wir hatten den Eindruck, dass man sich deutlich mehr auf die Russen eingestellt hatte. Das Personal an den Bars, am Büffet und in den Spezialitätenrestaurants war sehr aufmerksam. Beim Auschecken signalisierten wir, dass wir keine Beurteilungsbogen (dt.) im Zimmer gehabt hätten, aber schon noch gern das ein oder andere anzumerken hätten. Daraufhin wurden wir auf eine Schublade verwiesen. Als wir dort nichts fanden und nochmals nachfragten, interessierte das irgendwie keinen, so dass wir aufgaben. Ist man im Mega Saray nicht mehr an Kritik interessiert ?!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt neben vielen anderen Hotels direkt am Meer / Strand. Die Umgebung ist sehr karg, Einkaufsmöglichkeiten sind erst 8km entfernt. Der Transfer zum Flughafen ist schön kurz, etwa 30 Minuten. Fluglärm haben wir nicht gehört. Die Veranstalter bieten diverse Ausflüge an, diese haben wir aber nicht genutzt und können dazu leider nichts sagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebot ist vorhanden, wurde von uns aber nicht genutzt. Kinderclub dito. Animation gab es am Hauptpool, aber man konnte dort trotzdem ungestört liegen, die Musik war halt nur etwas lauter. Die anderen beiden Pools waren ruhiger, vor allem der Relaxpool war schön, da dort keine Kinder zugelassen sind (wobei auch hier die Russen diese Vorgaben ab und zu ignorieren). Insgesamt waren die Pools bei einer Lufttemperatur von bis zu 39 Grad im Schatten doch noch erfrischend und absolut nicht überfüllt. Das Meer war da schon deutlich wärmer - und sehr salzig... Sonnenschutz war eigentlich ausreichend vorhanden, man musste teils halt etwas gucken. Unglaublich war auch hier, dass v.a. Familien russischer Nationalität ganz früh etliche Liegen mit Handtüchern reservierten und dann erst gegen 16 Uhr erstmals auftauchten. Unglaublich - aber das ist sicherlich überall so.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals für ihre gute Hotelbewertung, schön Sie glücklich gemacht zu haben… Wir freuen uns Sie und Ihre Familie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Gaestebetreuung-Team