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Susann Manuela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 1 Woche • Sonstige
Das viele Lob ist nicht gerechtfertigt! :-(
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach diesen tollen Bewertungen sind wir mit hohen Erwartungen ins Hotel gekommen, wurden aber leider z.T. enttäuscht. Die Anlage ist wirklich schön gestaltet, doch gibt es viel Reparatur- und Sanierungsbedarf. Dort blätterte die Farbe ab, hier war ein Sprung in der Fliese, dort lagen verwelkte Blätter herum. Unser Familienzimmer im Gartenblock war zwar von Aufteilung und Größe perfekt, aber total lieblos eingerichtet und auch schon ganz schön abgewohnt. Häßliche graue Fliesen im Bad und eine kleine Duschniesche.Die Putzfrauen haben gerade zur Mittagsschlafszeit ein Krach gemacht, manchmal erst 16 Uhr das Zimmer aufgeräumt. Einmal sogar gar keine Reinigung.Das waren so viele kleine Sachen, die zu einem perfekten Hotel bzw. Urlaub gefehlt haben.Was wirklich gut war, waren die Getränke im AI Angebot (viele Cocktails und Longdrinks) und das Essen war auch ganz lecker und abwechslungsreich. Wer darauf wert legt ist hier gut aufgehoben, aber ein perfektes Hotel wie hier oft betitelt ist es meiner Meinung nach nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann Manuela
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Als Familie des Megasaray Club Belek möchten wir uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung unseres Hotels bedanken und sind von der Meinung unserer geschätzten Gäste in unserer Einrichtung, in der wir tätig sind, motiviert. Ich möchte Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Ansichten mitzuteilen. Ihr Kommentar wird allen Führungskräften und Mitarbeitern mitgeteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gaestebetreuung-Team