Megasaray Club Belek

Wir hatten uns auf einen erholsamen und abwechslungsreichen Urlaub im Hotel Megasaray gefreut, wurden jedoch leider etwas enttäuscht. Kulinarik Das Essen konnte unsere Erwartungen nicht erfüllen. Die Qualität war insgesamt eher mittelmässig und das Buffet bot kaum Abwechslung. Die Atmosphäre am Buffet war zudem alles andere als entspannt – durch das große Gästeaufkommen herrschten regelrechte „Kriegszustände“, auch wenn das in erster Linie dem Verhalten der Gäste und weniger dem Hotel anzulasten ist. Das Personal war jederzeit und überaus freundlich und zuvorkommend. Swimm-up-Zimmer In der Hoffnung auf etwas Rückzug und Ruhe hatten wir ein Swimm-up-Zimmer gebucht. Diese Zimmerkategorie wurde offensichtlich auch an größere Familien mit Jugendlichen vergeben, die mit lautstarkem Toben direkt vor unserem Zimmer für zusätzlichen Lärm sorgten – regelmässig noch nach 20:00 Uhr und bis Mitternacht, obwohl laut Hotelreglement ab dieser Uhrzeit Ruhe herrschen sollte. Kontrolliert oder durchgesetzt wurde dieses Verbot allerdings nicht. Lärmbelästigung durch das Nachbarhotel Erschwerend kam hinzu, dass im benachbarten Hotel jeden Abend bis tief in die Nacht Partys stattfanden. Der Bass der Musik war derart intensiv, dass wir ihn bis etwa 2 Uhr nachts in unserem Zimmer deutlich hören konnten. Das Personal und die Bedienung Ein positives Fazit können wir jedoch den Mitarbeitenden des Hotels ausstellen: Sie waren durchweg freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Update: Soeben wurden wieder vom Management des Hotels telefonisch kontaktiert. In dem Gespräch hat man sich nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und uns versichert, dass die geschilderten Beschwerden und Vorkommnisse ernst genommen werden. Man werde sich bemühen, im Rahmen der Möglichkeiten entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Dies geschah übrigens auch vor Ort, nach dem wir dies angesprochen hatten. Dies schätzen wir sehr. Uns ist dabei auch bewusst, dass das Verhalten einzelner Gäste nur begrenzt beeinflussbar ist – und dass solche Erfahrungen leider nicht ausschließlich in diesem Hotel auftreten, sondern auch in anderen Anlagen vorkommen können. Wie gesagt: Der Standard des Hotels in Bezug auf Ausstattung, Zimmerqualität und Sauberkeit ist grundsätzlich hoch und lässt kaum Wünsche offen. Besonders hervorheben möchten wir erneut das Personal: Die Mitarbeitenden waren durchweg freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen – das verdient große Anerkennung.

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