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Christina(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 5 Tagen • Verreist als Familie im April 2026
Unser erster und letzter Besuch im MEGAsaray.
3 / 6

Ein Hotel mit wunderschöner Anlage und viel Potenzial. Es war ein Aufenthalt in einem soliden Mittelklasse Hotel. Wir hatten uns leider mehr erhofft.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe für unsere 4-köpfige Familie. Das Zimmer war großzügig und auch das Badezimmer war ausreichend groß. Neben dem großen Doppelbett wurde das Sofa zu einem Bett umgebaut und ein zusätzliches Bett wurde aufgebaut. Es gab ausreichend Handtücher und auch die Strandtücher befanden sich auf dem Zimmer. Die Schränke waren so gerade ausreichend für uns vier. Im Schrank befanden sich 2 Bademäntel und Slipper. Im Badezimmer gab es Lotion, Shampoo etc., allerdings haben wir diese nicht genutzt, da dies nicht einladend war. An den Halterungen befand sich Rost und veraltete Reste. Die grobe Sauberkeit war gegeben (wenn man von Ecken absieht, oder auf Rahmen), es fand auch täglich eine Zimmerreinigung statt, allerdings war diese nur minimalistisch. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Das nervigste am Zimmer war die Hellhörigkeit aus den Nachbarzimmern oder vom Flur. Wir wurden beinah jede Nacht wach auf Grund von Lärm.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Das Frühstücks Buffet im Hauptrestaurant war vielseitig und hervorheben möchte ich die leckeren Backwaren, die frisch aufgebacken werden. Leider waren wir von den Säften enttäuscht. Diese waren teils bitter oder übermäßig süss, leider alles andere als natürlich und frisch. Mittags waren wir meist im Al la Carte Restaurant und haben die leckeren Burger gegessen. Die Snacks die bestellt werden konnte waren alle sehr lecker. Im kleinen Buffet am Strand gab es eine tolle Pasta Station. Dort konnte man sich eine Nudelsorte und Soße aussuchen. Diese werden individuell in einer kleiner Pfanne zubereitet. Die Nudeln kommen heiß und schmackhaft auf den Teller. Am Nachmittig stehen an diversen Standorten Eistruhen, aus denen man sich bedienen kann. Am Abend gibt es neben dem Hauptrestaurant die Auswahl für ein A la Carte Restaurant. Auch wenn wir im April vor Ort waren und laut Beschreibung des Reiseveranstalters Sommersaison war, waren lediglich 3 A la Carte Restaurant geöffnet. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war katastrophal. Es war durchweg laut, chaotisch und unorganisiert. Man musste pünktlich zur Öffnung da sein um einen Tisch zu bekommen. Ging man später musste man einen Tisch suchen. Dieser war nicht eingedeckt/ abgeräumt. Die Kellner, die stets freundlich waren, kommen leider nicht hinterher. Es kam auch vor, das nicht ausreichend Besteck oder Servietten da waren. Die ersten Tage musste wir regelmäßig frische Teller suchen. Es erging nicht nur uns so, sondern auch viele andere Gäste waren sichtlich genervt. (Vielleicht mag dies in der echten Sommersaison entspannter sein, da dann die Außenbereiche und alle 7 weiteren Restaurants geöffnet haben. Das Essen im Hauptrestaurant ist vielseitig, allerdings wenig tägliche Variation. Als Fisch Allergikerin habe ich mich schwer getan. Oft gab es neben Fisch Gemüse oder andere Gerichte, wenn dort gerade der Löffel besetzt war oder nicht da, wurde mit dem Fischlöffel sich bedient. Für mich ein absolutes No - Go. Ebenfalls gab es oft fehlende bzw. eine falsch ausgeschriebene Beschriftung an den Speisen. Leider gab es kaum Speisen die richtig heiß waren. Wir waren gleich 2x in den A la Carte Restaurants essen (ital. und mex.). Das erste Mal war bei einem 7-täg. Aufenthalt inklusive, das weitere Mal haben wir bezahlt (Erwachsene 15€, Kinder ab einem gewissen Alter die Hälfte). Es war eine wohltat dort in Ruhe zu Speisen. Das Essen war sehr köstlich, bis auf eine Ausnahme. Unter einer Pizza hat sich ein kleines Wollknäuel verirrt. Es wurde direkt nach einem neuen Wunsch gefragt und sich entschuldigt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

Überwiegend war das Personal sehr freundlich. Leider gab es hier auch Ausnahmen. An der Rezeption beim Check In wurden wir eher etwas gelangweilt und genervt begrüßt. Dies spiegelte sich auch bei den Damen die Nachmittags am Guest Service waren. Abends die beiden Herren waren wiederum sehr freundlich und hilfsbereit und haben uns weitergeholfen u.a. bei der Geburtstagsplanung unseres Sohnes. Das meiste Personal spricht kein Deutsch oder nur einige Wörter.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Pool
  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Die Poolanlagen waren gepflegt und schön angelegt. Es gab zu jeder Zeit ausreichend Liegen. Pool Animation fand nicht statt. Der RelaxPool (aktuell auch für Kids nutzbar) war angenehm beheizt (28 Grad). Der Indoorpool war ebenfalls beheizt (teils bis zu 30Grad). Schade und unhygienisch war, das jeder um den Indoorpool mit normalen Straßenschuhen geht.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Am Strand gab es unzählige freie Liegen. Der Strand an sich ist nicht schön. Er war überwiegend steinig/kieselig und es wurde immer wieder Müll und Pflanzenreste angeschwemmt. Es war schön auf dem Steg aufs Meer zuschauen.


Animation

Die Abend-Animation hat meistens Indoor stattgefunden. Die Minidisko wirkte leider etwas lustlos (zumindest hinterm DJ Pult), es könnte durch aus etwas mehr Pfiff vertragen. Abends wurde einmal Fussball im Theater auf Leinwand übertragen (Neben Bingo, das Highlight der Kids). Ansonsten wirkte die Animation noch im Winterschlaf zu sein. Von einem Clubhotel hätten wir mehr erwartet.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Das Hotel in einbettet von anderen Hotels. Weiterhin ist nichts in füssläufiger Nähe. Wir sind einmal mit dem Taxi (aus dem Hotel und dann links) nach Kadriye gefahren (Hin-und Rückfahrt für 25€).


Preis-Leistung
  • Eher schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts insbesondere die freundliche und hilfsbereite Art unseres Personals sowie die Unterstützung bei der Geburtstagsorganisation Ihres Sohnes positiv hervorheben. Gleichzeitig haben wir Ihre Anmerkungen zum Check-in, zum Service im Guest Relations Bereich, zur Organisation und Auslastung im Restaurant, zur Speisenpräsentation, zum Zimmerkomfort und zur Schalldämmung, zum Animationsprogramm, zur Hygiene im Bereich des Innenpools sowie zu den Strandbedingungen sehr aufmerksam zur Kenntnis genommen. Alle von Ihnen genannten Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden im Rahmen unserer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein noch komfortableres und hochwertigeres Urlaubserlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns dabei eine wichtige Orientierung. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels

    Offizielle Hotel Homepage
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