- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Erholungsurlaub mit kleinen Pannen, Hotel Anlage sehr gepflegt, aber verschiedene Zimmerkat. ! teils gegen Aufpreis Wir kommen wieder, aber ins Deluxe Gebäude !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Hatten ein kleines aber schönes Zimmer gegenüber dem Deluxe Gebäude. Es war alles wunderbar bis auf die Matratze im Bett meines Mannes. Alptraum: wir versuchten es an der Rezeption , man versprach sie auszutauschen, was aber anscheinend nicht mögl. war. Abends im Zimmer angekommen, fanden wir die alte Matratze noch vor. Wieder zur Rezeption bot man uns ein anderes Zimmer an gegen Aufpreis, was mich im Nachhinein sehr ärgerte, wir wollten nur erholsam schlafen, wollten auch gar nicht umziehen, sahen da aber in diesem Moment keine andere Möglichkeit und akzeptierten, jetzt hatten wir zwar ein etwas besseres Bett für mehr Geld, dafür aber schlaflose Nächte da in der Nähe laute Discomusik dröhnte bis 2 Uhr Nachts, worauf uns keiner hingewiesen hatte. Fazit: Man sollte sich an Guestrelationsdesk gegenüber der Rezeption wenden, die können eher helfen sagte mir ein Stammgast, den wir kurz vor Abreise kennenlernten. Er gab uns noch viele andere nützliche Tipps, damit es beim nächsten Aufenthalt klappt. Gut das ich den eingebüßten Schlaf am Tag nachholen konnte Eine Anmerkung zum Reinigungspersonal: Das war unser erster Aufenthalt in der Anlage, waren schon mehrmals in Side und Alanya, aber hatten noch nie ein so lieblos gemachtes Zimmer, schade.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Teilweise überfordertes Personal, das unbedingt noch lernfähig ist was Freundlichkeit angeht, aber Hauptsächlich im Mega Restaurant. Obwohl ich es manchmal verstehen kann, manche Gäste benehmen sich so daneben, das man die Lust am arbeiten verlieren kann.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kaum genutzt, aber das Oktoberfest fanden wir schön und das Abends an der Poolbar Tanz war auch mit Deutschen Schlagern, toll, wirklich spitze !
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 15 |
Lieber Gast; Als Familie des Megasaray Club Belek möchten wir uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung unseres Hotels bedanken und sind von der Meinung unserer geschätzten Gäste in unserer Einrichtung, in der wir tätig sind, motiviert. Ich möchte Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Ansichten mitzuteilen. Ihr Kommentar wird allen Führungskräften und Mitarbeitern mitgeteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gaestebetreuung-Team