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Katharina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöne 12 Tage !
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erholungsurlaub mit kleinen Pannen, Hotel Anlage sehr gepflegt, aber verschiedene Zimmerkat. ! teils gegen Aufpreis Wir kommen wieder, aber ins Deluxe Gebäude !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Hatten ein kleines aber schönes Zimmer gegenüber dem Deluxe Gebäude. Es war alles wunderbar bis auf die Matratze im Bett meines Mannes. Alptraum: wir versuchten es an der Rezeption , man versprach sie auszutauschen, was aber anscheinend nicht mögl. war. Abends im Zimmer angekommen, fanden wir die alte Matratze noch vor. Wieder zur Rezeption bot man uns ein anderes Zimmer an gegen Aufpreis, was mich im Nachhinein sehr ärgerte, wir wollten nur erholsam schlafen, wollten auch gar nicht umziehen, sahen da aber in diesem Moment keine andere Möglichkeit und akzeptierten, jetzt hatten wir zwar ein etwas besseres Bett für mehr Geld, dafür aber schlaflose Nächte da in der Nähe laute Discomusik dröhnte bis 2 Uhr Nachts, worauf uns keiner hingewiesen hatte. Fazit: Man sollte sich an Guestrelationsdesk gegenüber der Rezeption wenden, die können eher helfen sagte mir ein Stammgast, den wir kurz vor Abreise kennenlernten. Er gab uns noch viele andere nützliche Tipps, damit es beim nächsten Aufenthalt klappt. Gut das ich den eingebüßten Schlaf am Tag nachholen konnte Eine Anmerkung zum Reinigungspersonal: Das war unser erster Aufenthalt in der Anlage, waren schon mehrmals in Side und Alanya, aber hatten noch nie ein so lieblos gemachtes Zimmer, schade.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Teilweise überfordertes Personal, das unbedingt noch lernfähig ist was Freundlichkeit angeht, aber Hauptsächlich im Mega Restaurant. Obwohl ich es manchmal verstehen kann, manche Gäste benehmen sich so daneben, das man die Lust am arbeiten verlieren kann.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kaum genutzt, aber das Oktoberfest fanden wir schön und das Abends an der Poolbar Tanz war auch mit Deutschen Schlagern, toll, wirklich spitze !


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Alter:56-60
Bewertungen:15
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast; Als Familie des Megasaray Club Belek möchten wir uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung unseres Hotels bedanken und sind von der Meinung unserer geschätzten Gäste in unserer Einrichtung, in der wir tätig sind, motiviert. Ich möchte Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Ansichten mitzuteilen. Ihr Kommentar wird allen Führungskräften und Mitarbeitern mitgeteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gaestebetreuung-Team