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Boris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Gerne wieder (Vorab A la Carte Restaurant reservie
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun das dritte mal im Melas Resort Hotel, und garantiert nicht zum letzten mal. Bei der Anreise haben wir erfahren das unser gebuchtes Zimmer (Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick) nicht verfügfbar sei, wir bekamen dafür kostenlos ein Upgrade auf eine Suite. Das Personal ist an Freundlichkeit (vermutlich) nicht zu übertreffen, egal ob Kellner Putzfrau, Poolboy usw. Das einzige was uns geärgert hat, das wir auch beim dritten Versuch keine Möglichkeit hatten in das A la Carte Restaurant im 9. Stock einen Tisch für einen Abend während unseres Aufenthaltes von 10 Tagen reservieren konnten. Gleich am ersten Tag fragten wir nach wegen einer Reservierung, da wurde uns gesagt es ist ausreichend wenn man 3-4 Tage vorher reserviert. ALs wir einen Tag später reservieren wollten wurde mir dann mitgeteilt das lediglich an unserem Abreisetag noch ein Tisch frei wäre. Was mich an der Sache am meisten ärgert ist, das ich im Hotel mitbekommen habe das andere Gäste während ihrem Aufenthalt mehrfach im Restaurant waren. Beim nächsten Melas Aufenthalt werde ich versuchen die Plätze im Restaurant vor dem Urlaub zu reservieren. Es steht einem ein Besuch pro Aufenthalt im Hotel zu, diese werden aber in meinen Augen nicht korrekt verteilt. Das ist (bisher) aber kein Grund für uns das Melas in Zukunft zu meiden, auch wenn es uns (erneut) ziemlich geärgert hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Boris
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Boris, hiermit möchten wir uns noch einmal bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub bereits zum dritten Mal das Melas Resort ausgesucht haben und mit dem Service des Hauses wieder sehr zufrieden waren. Wir sind stets bemüht allen Gästen einen Besuch im a la Carte zu ermöglichen, dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben tut uns leid. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Side, Ihr Melas-Team