Meliá Braga

sehr modernes Hotel mit nett Zimmern, Rezeption, Restaurant am Stadtrand von Braga... beim Check in war unsere Melia-Mitgliedschaft scheinbar trotz Vermerk in der Buchung nicht bekannt, sodass die "versprochene" Mineralwasserflasche nicht am Zimmer war. Des Weiteren war die Rezeptionistin sehr zurückhaltend, was Informationen zu Braga und den Spa-Bereich betrifft. Als wir in den Spa-Bereich gingen, erhielten wir die Handtücher und wurden informiert, dass das Hallenbad nur mit Badehaube betreten werden darf. Diese erhielten wir an der Spa-Rezeption. Beim Check-out wurden für den Besuch des- doch teilweise sehr lieblosen Spabereichs (6 Liegen!) und die Badehaube knapp 14,- €/Person berechnet. Darauf hingewiesen, dass wir auf die Kosten für Hotelgäste (!) nie hingewiesen wurden, entschuldigte sich der zuständige Herr im Spa Bereich und versprach, die bezahlten Kosten umgehend auf die Kreditkarte zurück überweisen zu lassen. Danach dauerte es beinahe 10 Tage und etliche emails mit dem Hotelmanagment, bis dies wirklich geschah. Teilweise wurde man vom Hotelmanagement mit Unwahrheiten konfrontiert und als Gast überhaupt nicht ernst genommen. Sehr traurig für ein 5-Sterne-Hotel. Da ist es auch wenig Entschuldigung, wenn man für den nächsten Aufenthalt ein Upgrade in eine Suite und die Gratisbenützung des Spas versprochen bekommt. Großes Frühstücksbuffet, jedoch kaum Gemüse / kein Koch, der einem die Eier(speise),... frisch zubereitet... Positiv: Das Parken vor dem Hotel ist kostenlos!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife