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Trudi (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Für junge Leute zu empfehlen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Resort ist eine Anlage mit schöner gärtnerischer Gestaltung und attraktiven Pools und insbesondere für junge Leute geeignet, die nicht Ruhe, sondern hully gully suchen. Wir erlauben uns, hier doch noch eine Kritik in Bezug auf die Zwei-Klassen-Einteilung in Restaurants und einem Pool anzubringen, die nicht ohne weiteres erkennbar ist. Auch wir wurden vom Pool verwiesen, nachdem wir unsere Badesachen auf einer Liege ausgebreitet hatten. Die Dame hat zwar sehr freundlich auf den "privaten" Bereich hingewiesen. Aber es ist ein sehr ungutes Gefühl, wenn man unter den Blicken der privilegierten Schwarze-Bändchen-Träger das Gelände verlassen muß. Da kommt man sich mit gelbem Band als minderwertiger Gast vor. Wenn man schon eine Trennung macht, dann bitte so, daß man sich nicht in die Quere kommt und damit solche peinlichen Situationen vermeiden kann.


Zimmer
  • Gut
  • Großes Zimmer, gut eingerichtet mit einem Kingsizebett. Getrennte Betten 1 x 2 m wären angenehmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir können nur das Bufett-Restaurant Mosaico beurteilen: Ja, ist okay. Gutes Essen und auch genügend Auswahl. Es wurden auch immer liebevoll hergerichtete Kleinigkeiten angeboten. Wer selbst kocht, der weiß, wieviel Arbeit das machen kann.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal, so daß man sich in dieser Hinsicht wohlfühlen konnte. Kühlschrank war immer mit genügend Mineralwasser gefüllt. Daß man das Problem mit den fehlenden Strandtüchern (am 3. Aufenthaltstag) noch nicht gelöst hat, ist unbegreiflich. Die Tücher im Bad bedürfen dringend einer Bleiche. Sie sind sehr vergraut, und ein Handtuch war sogar mit Flecken versehen. Die weggenommene Badevorlage wurde nicht mehr ersetzt. Das entspricht nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels, selbst unter Berücksichtigung des Landesniveaus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt 2,5 km von Santa Maria entfernt, also etwas außerhalb. Wenn man gut zu Fuß ist, kann man diese Strecke am Strand entlanglaufen oder einen Chattlebus nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wegen der Kürze des Aufenthaltes leider nicht an Fitness- oder Wellness-Angeboten teilgenommen. Als sehr störend haben wir die laute Musikbeschallung sowohl an den Pools als auch am Strand empfunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trudi
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Trudi, Vielen Dank, dass Sie sich für das Meliã Dunas Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub und für Ihre Zeit entschieden haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Nachdem Sie Ihre Beschreibung zu unserem Hotel und zu jedem Aspekt unserer Dienstleistungen und unserer Einrichtungen gelesen haben, freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie auf die Punkte hingewiesen haben, die verbessert werden können. Wir sind immer willkommen und schätzen das Feedback und die Vorschläge unserer Gäste, da sie für die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig sind. Wir werden Ihr Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie zu einem weiteren Besuch wiederkommen, da wir uns schon jetzt freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Meliã Dunas Beach Resort & Spa Management Team