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Daniel (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2017 • 3 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Viel zu gross , Kunde kann so gar nicht wahrgenommen werden.Level Status kann nicht ganz klar nachvollzogen werden. Vorteil Liegen mit Matten im speziellen Pool Bereich und die Level Lounge im Hochzeitspavillion mit sehr guten Drinks.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die bestätigte Zimmerbeschreibung von TUI entspricht in KEINER Weise dem erhaltenen Zimmer. Bestätigt: Double Premium The Level Doppelzimmer, Mindestalter im Zimmer: 16 Jahre. im Hauptgebäude, ca. 45 m², bestehend aus 2 Doppelzimmern mit Verbindungstür, 1 Doppelbett, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sofa, Schreibtisch, Kühlschrank, Espressomaschine, Minibar: Wasser: ohne Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Balkon oder Terrasse: mit Sitzgelegenheit. Erhalten: Double Premium The Level Doppelzimmer, Mindestalter im Zimmer: 16 Jahre. im Hauptgebäude,1 Doppelbett, Fußboden: Fliesenboden, Safe: ohne Gebühr, Sofa, Schreibtisch, Kühlschrank, Espressomaschine, Minibar: Wasser: ohne Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, im Schlafzimmer, Sat-TV, Reinigungsservice: täglich, ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Bademantel: ohne Gebühr, Slipper: ohne Gebühr, Föhn, Balkon : mit Sitzgelegenheit. Entspricht ca.50% Flächenmässig der bestätigten Buchung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant erinnerte uns eher an eine schlecht geführte Kantine. Tische Besteck zu Essenszeiten Mangelware Sauberkeit entsprechend. Spezialrestaurantes mehr oder weniger die gleichen Menues.(Reservation erforderlich) Spezialrestaurantes."Kantinen ambiente jedoch mit Bedienung" Bittere Erkentniss an Schluss noch die 4 Euro "Bearbeitungsgebühr" pro Reservation.


    Service
  • Eher gut
  • Personal im Level Bereich sehr freundlich und stehts bemüht ihr bestes zu geben. Herzlichen Dank dem Level Pool Personal !!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anfahrt zum Hotel angenehm kurz,Sämtliche relevanten Ausflugziele in einem Tag gesehen. Wirkliche Höhepunkte leider keine !


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von unserem Meliã Dunas Beach Resort & Spa zu schildern. Die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Auch wenn diese nicht immer positiv für uns sind. Wir möchten uns gerne in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Gerne möchten wir Ihnen jedoch versichern, dass diese Vorkommnisse in keiner Weise unserem Anspruch an Service und der übliche Handhabe entsprechen. Wir werden Ihre Bewertung umgehend zum Anlass nehmen um mit den entsprechenden Kollegen ein klärendes Gespräch zu führen sowie um weiterhin an der Qualität unseres Services und an der vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa