EINLEITUNG: Mitte Mai waren wir (zwei Paare) zum ersten Mal auf der allgemein interessanten und schönen Insel Teneriffa. TRANSFER: Nach fünf Stunden Flug, landeten wir auf dem Flughafen-Süd und wurden auch leicht, fix und unkompliziert zum Hotel gebracht. ANLAGE: Das Hotel war optisch in einem sehr gutem Zustand und sah beim Betreten der Lobby unheimlich vielversprechend aus. Nach einem schnellen und einfachen Check-In, dem höflichen Transport des Gepäcks erreichten wir unsere Zimmer und stellten überrascht die gute Lage derer fest. Nachdem das Zimmer inspiziert wurde, ging es also auf zum "Erkunden" der Anlage. Die Anlage war auf einem Hang erbaut und verfügte über 7 Etagen. Alle Etagen waren optisch ansprechend und auch die Begehung dieser wurde mit ausreichend Treppen oder Fahrstühlen für jeder Mann/Frau passend angeboten. Der Pool, das "SPA-Angebot" und die Snackbar waren auf der untersten Etage, direkt neben der Verkehrsanbindung. Trotz der nahen Straße nahm man diese aber kaum war und konnte sich am Pool direkt mit Getränken versorgen und die schöne Bauweise des Hotels betrachten. Alles in allem ein guter erster Eindruck, doch der Schein trügte ein wenig... SERVICE: Service ist hier das Stichwort, denn dieser war doch eher mangelhaft. Die Snackbar war häufig im Auge der Kritik, da das Personal oftmals den Eindruck vermittelte, "Angst vor Aufgaben", nur sehr wenig Motivation oder auch keine Lust auf Hotelgäste zu haben. Dementsprechend hat man des öfteren länger auf Bedienung warten müssen und die Tische waren auch lange Zeit nach Verlassen noch mit Geschirr und Resten überseht. Ob morgens oder abends, der Service im Restaurant verlief eher unkoordiniert und auch hier schien Motivation ein Fremdwort zu sein. Mit einigen Ausnahmen bedienten wir uns selber an Kaffee (beim Frühstück) und Wasser (zum Abendbrot), da erst knapp eine Stunde nach Öffnung die Bewirtung begann. Die frisch zubereiteten Angebote wie Eier, Omeletts (morgens) und Fisch, Steaks (abends) wurden mit einer Verspätung von fast 30 Minuten + zubereitet und auch oftmals nicht in ausreichender Anzahl der Nachfrage angepasst. SPEISEN UND GETRÄNKE: Beides war vollkommen in Ordnung, mit leichter Kritik an der Vielfalt, da es doch häufig die selben Gerichte gab. Geschmacklich konnte man nicht meckern und auch die Getränke waren diesbezüglich akzeptabel. FAZIT: Unabhängig von Wetter, was niemand beeinflussen konnte, war dieser Urlaub erholsam, interessant und anreizend, so dass wir uns vorstellen können, noch einmal diese Insel zu bereisen. Allerdings aufgrund des Services nicht in diesem Hotel!

Zimmer