- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- GeschmackGut
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Man leidet einfach unter der Priveligierung die das Hotel betreibt! Schon beim einchecken wurde keine Notiz von uns genommen und man musste selber aktiv werden! Begrüßungscocktail gab es natürlich auch nicht! So konnten die sogenannten Level Gäste ihre Liegen stundenlang mit Handtücher belegen ohne dort zu erscheinen und bei uns wurde die Liege nach einer 45 minütigen Abwesenheit gleich geräumt! Die darauf befindlichen persönlichen Gegenstände wurden einfach heruntergenommen! Das geht gar nicht!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Randolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 8 |
Dear Randolf, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Melia Koh Samui. We are pleased that your room met your expectations. However, we are concerned to learn that certain aspects of your stay did not fully satisfy you. Your comments about our food options are invaluable, and I am happy to share that we have recently expanded our menu selections to provide even more variety for future guests. We constantly aim to enhance our offerings, ensuring all our guests have an exceptional dining experience. We hope to have the opportunity to welcome you back to Melia Koh Samui and provide you with an improved experience. Warmest regards, Sirawan Sookpitak Assistant Guest Experience Manager
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