Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
check-in war chaotisch, Tiefgarage ist nur auf Umwegen zu erreichen und kostet 25€ pro Tag, Anfragen an den Concierge wurden nicht beantwortet, vor dem Hotel ist eine große Baustelle mit Umleitungen und Staub, mit Aufpreis hatten wir Level gebucht, Level ist empfehlenswert
wir hatten upgrade gebucht und waren sehr enttäuscht über ein abgewohntes kleines Zimmer im untersten Stockwerk, alle Zimmer mit Balkon darüber konnten direkt auf unsere Sonnenliege schauen, das upgrade hat auch den Level beinhaltete, Level ist wie eine Lounge am Flughafen mit Snacks und Getränken zur Selbstbedienung, dort kann man auch frühstücken, Level hat uns sehr gut gefallen
ca 30 min Fussweg zur Basilika und ca 20 min Fussweg zum Kreuzfahrtterminal, direkter Blick auf die Marina, aktuell Baustelle vor dem Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 99 |
Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie The Level genossen haben. Dieser exklusive Bereich bietet in der Tat eine Lounge-Atmosphäre mit Selbstbedienung und ist eine beliebte Option für viele unserer Gäste. Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in chaotisch war und Ihre Anfragen an den Concierge unbeantwortet blieben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, unsere Servicekultur zu verbessern. Bezüglich der Baustelle vor dem Hotel möchten wir Sie informieren, dass dies eine vorübergehende Situation ist, die zur Verbesserung der Umgebung beiträgt. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann und schätzen Ihre Geduld. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer-Upgrade nicht zufrieden waren. Unsere Zimmer variieren in Größe und Ausstattung, und wir bemühen uns stets, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Die zentrale Lage unseres Hotels, nur 30 Minuten zu Fuß zur Basilika und 20 Minuten zum Kreuzfahrtterminal, sowie der direkte Blick auf die Marina sind Vorteile, die viele unserer Gäste schätzen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Laura López, Voice of Customer Coordinator
