Sehr aufmerksames Personal, allerdings ein grobes Organisationsversagen: Wenn ich Twinbeds must have in die Reservierung schreibe und extra eine Villa buche, die das haben sollte, dann will ich nicht auf einem Beistellbett übernachten.... Dennoch eine sehr gute Servicequalität Die Hygiene im Melia whale lagoon ist überdurchschnittlich gut, auch in den Restaurants Die Poolbar hat eine hohe Aufenthaltsqualität und große Auswahl an Getränken.

Nachhaltigkeit

Lokalwirtschaft
Gut
Öko-Erlebnis
Sehr gut

Lokal a gebaute Kräuter, Abfallvermeidung

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

warm

Sehr schöne Pools

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Schnorcheln

Sehr schöne und saubere Strände, tolle Sandbank

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Sehr gut

Zum Relaxen ist die Insel m. E. sehr gut geeignet... Im Spa hat mich gestört, dass die Kopfstützen bei der Massage nicht verstellbar waren.

Verkehrsanbindung

Nur mit dem Wasserflugzeug, was ein echtes Erlebnis sein kann. Melia kümmert sich während des ganzen Transfers sehr gut um die Gäste

Preis-Leistung

Gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Meliá Whale Lagoon Maldives Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte zu unserer wunderschönen Insel, der Qualität unserer Unterkünfte, der Sauberkeit der Zimmer und dem aufmerksamen Service unseres Teams. Es freut uns auch, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot und die natürliche Umgebung des Resorts gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettenanordnung in Ihrer Villa entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig solche Wünsche für den Komfort unserer Gäste sind, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen trotz Ihrer klaren Buchungspräferenz nicht erfüllen konnten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem angestrebten Servicestandard, und wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet, um zukünftig eine bessere Koordination und mehr Liebe zum Detail zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, Verbesserungspotenzial zu erkennen und Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, The Meliá Whale Lagoon Team