Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
"Aussen hui, innen pfui": Empfang, Lobby, Essen, Pool OK Aber schmuddelige muffig riechend Gänge und Zimmer, abgewohnt und schmutzig; nicht funktionierende Duschen und Zimmersafes, fehlende Stopen in Waschbecken und Badewannen, undichte Toiletten und Siffons, verkalkte und rostige Armaturen, verschmutztes Bettzeug, fremde Haare in den Betten und auf dem Boden. Dass es auch anders geht sahen wir, als wir nach dem dritten Zimmerwechsel im 5ten Stock, dem Business-Bereich, ein Zimmer erhielten. Dieses war dann absolut OK und entsprach durchaus deut. Standard.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, Nach dem Lesen Ihrer Rezension möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht und überrascht, die in Ihrem Urlaub präsentierten Situationen zu lesen, wir können kaum glauben, dass das Hotel, das Sie beschreiben, Royalton Hicacos Resort & Spa ist. Wir arbeiten jeden Tag, um unseren Service zu verbessern und Ihre Vorschläge sind immer willkommen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback, wir hoffen aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, uns in der Zukunft zu beweisen. Freundliche Grüße, General Direktor
