Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Startpunkt für Havanna- Ausflüge ist das Hotel ganz gut. Sonst ist es eher etwas abgelegen, weg vom Strand und schon etwas abgelebt. Die Verpflegung geht grad mal so... auf ein Lunch-Paket kann man verzichten (2-3 Kuchenstücke...). Der Service an der Rezeption ist ok, sogar deutschsprachig (selten...). Das Interieur ist in manchen Zimmern abgelebt und erneuerungswürdig- teilweise Wasserflecken usw... Wir hatten das Hotel nur für 2 Nächte als Zwischenhotel mit Inlandsflug nach Cajo-Coco... dafür war es ausreichend (mehr aber auch nicht). Tip für Taxi´s: Rechts die Straße bis zur Ampel, dann links, etwa 100 m weiter stehen sie... 15 Cuc bis Kathedrale. Zurück am besten ab Museum der Revolution, dort stehen die meisten Taxi´s, auch Oldsmobile.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 57 |
Sehr geehrte Gast, Nach dem Lesen Ihrer Rezension möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht und überrascht, die in Ihrem Urlaub präsentierten Situationen zu lesen, wir können kaum glauben, dass das Hotel, das Sie beschreiben, Royalton Hicacos Resort & Spa ist. Wir arbeiten jeden Tag, um unseren Service zu verbessern und Ihre Vorschläge sind immer willkommen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback, wir hoffen aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, uns in der Zukunft zu beweisen. Freundliche Grüße, General Direktor
