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Jan (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Hier fühlt man sich wohl und willkommen
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Fassade des Hotels wirkt von aussen eher wie eine Jugendherberge (klassischer Plattenbau), sobald man aber in die Lobby eintritt, merkt man, dass man in einem jungen, modernen Mercure-Hotel mit tollem Ambiente ist. Unser Zimmer (wir hatten nur eine Übernachtung gebucht) war sehr sauber und geräumig. Nach einer anstrengenden Anreise fühlt man sich in den bequemen, nicht zu weichen Betten sofort wohl. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich, man fühlt sich als Gast willlkommen. Wir hatten ein Zimmer mit Blick zum ruhigen Innenhof. Auch der Check-Out war sehr freundlich. Man war uns bei der Auskunft nach Öffi-Tickets sofort behilflich, allerdings hatte die Dame nicht genug Kurzstreckenfahrscheine. WIr fragten daher, ob man in der Straßenbahn auch mit Scheinen bezahlen könne, was uns die Dame bestätigte. In der Straßenbahn, dann das große Staunen - Scheine wurden natürlich vom Automaten nicht akzeptiert! Hier der Tipp: Bevor man falsche Auskünfte gibt, lieber sagen: "Das weiss ich nicht"! Ansonsten aber klare Weiterempfehlung für dieses Hotel! Preis-/Leistungsverhältnis stimmt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar zu unserem Mercure Hotel Berlin City. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt. Danke für Ihre anerkennenden Worte. Gleichzeitig hat Ihr Feedback zur Hilfestellung unseres Empfangsteams meine höchste Aufmerksamkeit. Ich werde noch einmal die Kollegen am Empfang diesbezüglich unterrichten, denn Scheine werden tatsächlich in den Strassenbahnen nicht akzeptiert. Danke für Ihren Hinweis. Wir freuen uns heute bereits, Sie beim nächsten Mal wieder "Herzlich Willkommen" heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Philip Ibrahim Hoteldirektor