Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Hotel in zentraler Lage zu öffentlichen Verkehrsmitteln in Neukölln. Für einen Städtetrip gut geeignet. Viele Imbisse und Geschäfte in der Umgebung

Die Zimmer sind gepflegt und gut ausgestattet und entsprechen dem Preis-/Leistungsverhältniss. Auch die Klimaanlage hat bei 35 Grad draussen gute Arbeit geleistet. Wir hatten ein Superior-Zimmer im 4.OG und hatten es schön ruhig dort.

Das Frühstücksbüffet hatte genügend Auswahl und war auch immer wieder bestückt worden. Die Brötchen waren auch immer frisch und waren sehr lecker. Das 3-Gänge Menü am Abend war auch sehr gut und frisch zubereitet. Lediglich der Restaurantraum (auch Frühstück) könnte eine Erfrischung bekommen, vorallem der Boden. Auch die Tische sind zum Teil zusammengewürfelt, was uns jedoch nicht besonders jetzt gestört hätte sondern nur aufgefallen ist.

Wir hatten zu Beginn unserer Anreise kurzfristig Probleme im Hotel, da wir nachts angereist sind und kein Zimmer mehr zur Verfügung stand ohne eine Info an uns zu geben. Der Nachtportier (Dienstleister einer Fremdfirma) hatte eine glorreiche Idee und wollte uns eine benutztes Zimmer (es sind welche schon morgens um 3 Uhr abgereist) geben mit frischer Wäsche. Allerdings legte er uns die Wäsche nur ins Zimmer und verschwand wieder. Wir haben dies natürlich nicht akzeptiert und haben dann bis zum Schichtwechsel um 7 Uhr in der Lobby gewartet. Leider übergab der Nachtkollege dies nicht an die neuen Kollegen, sodass diese aus allen Wolken gefallen sind was hier passiert ist. Von der Kollegin im Frühdienst wurde dann alles weitere in die Wege geleitet und wir duften dann erstmal frühstücken und um 9 Uhr wollte sie dann sofort ein Zimmer für uns reinigen lassen. Im Frühstücksraum hat dann ein Team-/Schichtleiter von den Problemen Wind bekommen und hat sich auch entschuldigt und uns zu einem 3-Gänge Menü auf Kosten des Hauses eingeladen. Somit war dann für die erste Nacht ein Ausgleich gefunden worden. Die Angestellten des Hauses haben sich sehr bemüht und auch entsprechend freundlich und gut gehandelt. Jedoch sollten dann vielleicht die externen Mitarbeiter nachts geschult werden oder ein Ansprechpartner des Hotels zur Verfügung stehen für solche Problemfälle, denn das Verhalten war nur inakzeptabel. Das gesamte restliche Personal war freundlich.

Direkter U-Bahn Anschluss in 100m Entfernung. Der Stadtteil ist nicht der schönste, jedoch haben wir uns Wohlgefühlt dort . In 10 Minuten ist man in der Innenstadt mit der U-Bahn.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife