Alles sehr eng, Zusagen wurden nicht eingehalten , hellhörig ...........................................................
Sehr eng. Bad für große Menschen zu eng
keine
Nicht sehr freundliches Personal,
Da in der "Stadtmitte" auch laut , nachts immer wieder laut ....................
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keine
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bedauern diese Unannehmlichkeiten. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses sind die Zimmerkategorien unterschiedlich groß. Für längere Aufenthalte in der Stadt empfehlen wir die geräumigeren Superior und Privilege Kategorien. Gern haben wir Ihren Hinweis hier mit dem Team geteilt, damit wir uns weiter verbessern können. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Eindruck zu vermitteln. Herzliche Grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Marianne Skarupke Junior Manager Revenue & Quality
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