Mercure Hotel Frankfurt City Messe

Da die Sommer immer heißer werden, hatte ich mich bewusst für ein Hotel mit Klimaanlage entschieden und sollte in einem 4 Sterne Mercure Hotel erwarten können, dass diese funktioniert. Leider war dies im Zimmer 111 nicht der Fall. Auf Nachfrage wurde der Haustechniker kontaktiert, der sagte, dass die AC defekt sei aber natürlich heute nichts mehr repariert werden könne. Da das Hotel ausgebucht sei, könne man mir auch kein anderes Zimmer geben. Dafür dürfte ich mich bei der Minibar bedienen. Das war leider nur ein schlechtes Angebot, da der Kühlschrank nicht eingesteckt und alle Getränke warm waren und der Kühlschrank auch nicht kühlte. Es kam mir der Eindruck auf, dass Zimmer 111 als Reservezimmer fungierte. Nach einem Hitzetag in Frankfurt war dies sehr ärgerlich. Das Zimmer an sich war aber sauber und gut ausgestattet. Auch meinem Wunsch nach Allergikerbettzeug kam man nach, wenn auch das Kopfkissen arg klein war und nicht wirklich schlaftauglich war. Daher bin ich von Mercure enttäuscht und kann dieses Haus nicht recht weiterempfehlen.

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