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Tim(46-50)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2015
Mehr Schein als Sein...
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die 4 Sterne für das Mercure Hotel sind sehr übertrieben. Meiner Meinung nach max. 2,5 Sterne. Die Zimmer erinnern eher an Bauernstuben, als an moderne Hotelzimmer. Trotz meines Platinum Status im LeClub Accor (höchster Statuslevel) wurde ich seitens der Rezeption nicht sehr höfflich behandelt. Ein im Vorfeld versprochenes Zimmer Upgrade gab es trotz Reklamation nicht. Im Hinterzimmer wurde frech getuschelt "Da könnte ja jeder kommen". Die dreimalige Anfrage nach einem Gespräch mit dem Hotelchef über die Rezeption konnte leider nicht realisiert werden (wichtige Termine, nicht im Haus,...). Mit Abstand das schlechteste Mercure Hotel in dem ich bisher übernachtet habe. Das Personal an der Rezeption ist unfreundlich und scheint wenig kompetent.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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