Zentral gelegenes Hotel mit einigen Abstrichen. Für zwei Personen sind die Zimmer zu klein. Irritierend fanden wir den Grundriss. WC nur durch nicht schließbare Glastür vom Zimmer getrennt. Aufgrund der Zimmergröße könnte einer das WC nutzen und dem im Bett liegenden fast die Hand reichen. Insgesamt ist an vielen Kleinigkeiten (verkalkter Duschkopf, gerissene Silikonfuge am Fenster, teilweise abgenutzte Möbel, zu kleiner Fernseher an der falschen Stelle, riechender Kühlschrank, usw.) Handlungsbedarf gegeben, um den Wohlfühlfaktor beim Gast zu erhöhen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	31-35
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir nehmen die Kritik unserer Gäste sehr ernst. Ihre Rückmeldung ist unser Leifaden für künftige Projekte und Verbesserungen in unserer Arbeitsstruktur. Die Größe und der Schnitt unserer Standardzimmer ist gegeben durch die einzigartige Architektur unseres Hauses. Wir verstehen Ihren Ärger um die Größe und empfehlen Ihnen daher eines unser anderen Zimmer. Wir verfügen über drei Kategorien, darunter auch Suiten. Wir beraten Sie gern bei Ihrer nächsten Reservierung über unsere verschiedenen Kategorien. Bitte seien Sie versichert, dass ein Zimmer, welches so wie von Ihnen vorgefunden wird, nicht unserem Standard entspricht. Wir haben bereits Maßnahmen getroffen um so etwas künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr über einen nächsten Besuch von Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Potsdam City.

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„Dieses Hotel ragt heraus, im wahrsten Sinne des W.”

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