Mercure Hotel Severinshof Köln City

Leider waren wir mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden. Beim Check-in wurden wir unfreundlich empfangen, die Mitarbeiter wirkten genervt und haben alles sehr hastig erklärt. Das Zimmer hatte einen unangenehmen Geruch, die Lüftung war sichtbar verschmutzt. Der Safe im Zimmer war defekt und konnte nicht genutzt werden. Auch beim Check-out war die Verabschiedung kühl und unfreundlich. Insgesamt leider kein angenehmer Aufenthalt.

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