Das Hotel liegt zwar in der Stadt,aber was bietet ist sehr schlecht. Zimmer sind sehr hellhörig, kein warmes Wasser tagsüber. Im Fitness nur 3 Geräte für Ausdauer.
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Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohl gefühlt haben. In der Tat mussten wir notgedrungen und unvorhersehbar, Reparaturarbeiten an unserem Heizkessel durchzuführen. Bedauerlicherweise war die Warmwasserversorgung hierdurch für eine Stunde unterbrochen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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