Wir waren zufrieden mit unserem Kurztrip. Die Anbindung an das Zentrum ist gut - die U-Bahn direkt vor der Tür. Auch mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Einzig der "Style" der Zimmer, die Freundlichkeit des "Nachtdienstes" an der Rezeption und die Schnelligkeit des Eincheckens empfanden wir als verbesserungswürdig. Trotzdem werden wir das Hotel erneut buchen!
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Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir werden Ihre Hinweise mit unserem Empfangsteam eingehend besprechen, damit sich der Service an der Rezeption verbessert. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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