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Marc(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im September 2018
Service könnte besser sein...
3 / 6

Lage im Süden von Köln - Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet. Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr...


Service

Mein Anliegen, die Reise trotz angebotener Selbstbescheinung als Dienstreise zu werten wurde abgelehnt. Der Aufwand die Bettensteuer von der Stadt Köln zurückzufordern wird sehr hoch sein. Es gab im Vorfeld bei der Buchung keine Information über die zusätzliche Bettensteuer, beim Check-in wurde ebenfalls nicht darüber informiert. Bei budegetierten Dienstreisen ist das mehr als ärgerlich und mit viel Schreibkram verbunden...


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  • Geschäftsreise

Kommentar des Hoteliers

Lieber Marc, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

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