Ich übernachte öfters 1-2 Tage in Hotels, dieser war nichts herausragendes. Nur in meinem Zimmer war das Bett/die Matratze sowas von durchgelegen und schlecht, dass ich am nächsten Tag nicht erholt war sondern auch noch Rückenschmerzen hatte. Zum Reklamieren hat mir einfach die Zeit gefehlt, ich bin vor Müdigkeit ins Bett gefallen. Deshalb kann ich nicht sagen, wie das Personal mit Reklamation umgegangen wäre, aber die Tatsache, dass sie solches Zimmer vergeben, sagt etwas über Qualität aus.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anna, ich bedanke mich für den Kommentar. Erlauben Sie mir bitte den Hinweis, dass unser Hotel gerade umfassend renoviert wird. Dass die Zimmer und Betten dann auch höchsten Ansprüchen genügen, wurde uns bereits von den ersten Gästen (siehe Holiday-Check-Kommentar vom Juni) bestätigt – wie auch der ausgezeichnete und freundliche Service unserer Mitarbeiter, der in diesem Forum generell sehr häufig gelobt wird. Ich hoffe, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch unseres Hotels davon überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen Marko Striese Direktor Mercure Hotel Würzburg am Mainufer

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„Super schönes Hotel, toller Service, neue Zimmer”

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