Nach einer priv. Familienfeier wollten wir hier gut frühstücken. War unmöglich!Hier hat wohl d. Führung gewechselt? Vier Sterne - niemals!!!
Kein funkt. Kühlschrank. Kein Telefon auf d. Zimmer. Wir hatten e. 2. Kissen bestellt - kam nicht.
Wir hatten zusätzlich für die ganze Familie (10 Pers.)Frühstück gebucht. Was wir dann vorgefunden haben, war furchtbar. Kein vorbereit. Tisch, kein Ansprechpartner, dürftiges Büfett ist noch übertrieben. Das heisst: kalte Eier, kein Speck, kein Obstsalat, harte, alte Brötchen, Kaffeeautomat, d. dauernd streikte... Wir könnten die Liste endlos weiter führen. Nach 2 Std. wurde immer noch nicht d. Geschirr abgeräumt. Was ist nur hier los? 4 Sterne, dass ich nicht lache.
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Sehr geehrter Herr Hoffmann, wir bedanken uns für Ihre Nachricht, sind uns jedoch nicht sicher, ob Sie das richtige Hotel bewertet haben? Dürfte ich Sie um eine Rückruf bitten? Wir würden Ihre Anmerkungen gern nochmals mit Ihnen besprechen wollen. Dies wäre mir doch sehr wichtig. Sie erreichen mich unter der 06102 - 5994 2901. Herzlichen Dank und besten Gruß Marc Prokop General Manager
