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Tilga (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel ok, aber nicht noch einmal,
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eigentlich ok, wenn man einige Abstriche macht. Das Hotel ist sauber und renoviert. In der Lobby hat man WLAN. Von den Gästen her ist es gemischt. Zu unserer Zeit waren wenige Kinder da. Und von den Nationalitäten her auch sehr gemischt. Überwiegend Deutsche. Holländer und eigentlich recht wenig Russen. Man kann dieses Hotel buchen, wenn man mit den Abstrichen des Essens und der Hotelfreundlichkeit leben kann. Aber ehrlich gesagt zu dem Preis kann man auch ein anderes gutes Hotel buchen. Unsere einheimischen Freunde haben uns von diesem Hotel abgeraten, wie wir Ihnen erzählt haben, wo wir untergebracht sind. Wettermäßig haben wir eine sehr gute Zeit gehabt. Es hat ständig um die 30 Grad gegeben, nur am Abreisetag hat es geregnet. Abends sind wir viel raus gegangen, da wird es eher frisch. Da ist ein Jäckchen zu empfehlen. Wir haben einen Ausflug nach Antalya gemacht, wo wir eine Boots-Tour zum Wasserfall gemacht haben und uns dann noch ein wenig die Stadt angeschaut haben, aber da war dann die Zeit leider zu knapp, wir haben uns nicht viel ansehen können. Da mein Freund bereits zum 5. Mal in der Türkei war, hat er auch schon Freunde gehabt, die wir regelmäßig besucht haben. Das waren der Kazim vom Optiker Optik, bei dem ich mir eine Brille machen ließ zu einem supergünstigen Preis und supergute Qualität und zum Efe von Efes und Charlys Ausflüge, über den wir den Ausflug nach Antalya gebucht haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war am Anreisetag ein Horror. Wir sind um 1 Uhr nachts angekommen und konnten das Zimmer erst nach 3:30 Uhr beziehen. Es war noch jemand drin und dann hat die Reinigungsdame noch das Zimmer reinigen müssen, wobei sie das Bad nicht gereinigt hat. Man hat in der Dusche und am Waschbecken Waschrückstände vom Vorgänger gesehen und was richtig eklig war, war, dass an der Toilette URINFLECKEN waren. Somit bin ich mitten in der Nacht wieder runter an die Rezeption und habe mich beschwert, die Reinigungsdame saß noch da. Sie hat dann ihr Reinigungsmittel und den Lappen vom BODEN aufgehoben und ist dann mit mir hoch und hat dann das Bad gereinigt. Ich bin dann aber anschließend mit dem Desinfektionsspray hinterher. Ich habe jeden Tag nach der Zimmerreinigung die Toilette nochmal mit dem Desinfektionsspray besprüht. Ich würde dies jedem empfehlen, egal in welchem Hotel, da man nie weiß, wo der Lappen vorher war. Unsere Zimmernummer war 1307 im 3. Stock im Nebengebäude (mit Lift). Wäre das Zustellbett nicht da gewesen, hätten wir sicherlich etwas mehr Platz gehabt, aber da wir eh kaum im Zimmer waren, hat uns das nicht sehr gestört. Das einzige was störend war, war, dass wir ein Futonbett hatten. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, aber ich fand es schade, dass die Betten nicht dekoriert wurden, nur 1 x hat sie aus den Handtüchern ein Herz geformt. Aber gut, mindert natürlich nicht die Qualität des Zimmers. Der Kleiderschrank ist sehr groß und bietet wirklich viel Platz. Es gibt einen großen Spiegel am Schrank und einen halbgroßen über dem Schreibtisch. Es ist ein Kühlschrank vorhanden, welcher mit 1 großen Flasche Wasser gefüllt ist. in den Schubladen im Tisch hat man auch etwas Stauraum. Das Zimmer war mit einem Sessel, Flat-TV, Balkon mit 2 Stühlen und Tisch ausgestattet. Da fehlte uns die Möglichkeit nasse Klamotten aufzuhängen. Telefon war vorhanden, haben wir nicht genutzt. Die Klimaanlage war mit der Zimmerkarte und dem Balkon gekoppelt, hat aber einwandfrei funktioniert. Weiters ist noch eine Bank neben dem Schreibtisch vorhanden gewesen, wo wir unsere Schuhe unten drunter aufbewahrt haben. Es ist im Kleiderschrank ein Schuhlöffel und ein Wäschesack vorhanden. Im Bad ist die Ablagefläche etwas zu klein. Wir hatten links und recht s vom Waschbecken minimal Platz um unsere Utensilien abzustellen, glücklicherweise hat mein Freund einen Kulturbeutel zum Aufhängen gehabt, sonst wäre es etwas eng geworden. Unter dem Waschbecken ist ein großes Fach, welches wir nicht genutzt haben, weil es weit nach hinten ging aber leider nicht so hoch war. Unsere Dusche war undicht. Wenn wir geduscht haben, hatten wir ein halbes Schwimmbad im Bad. Handtücher und Fußmatte wurden täglich gewechselt. Es sind Shampoo, Seife und eine Duschhaube vorhanden. Unser Zimmer war direkt über dem Brauhaus zur Straße hinaus. Abends hat man den Krach des Brauhauses gehört, aber da wir selber nie vor Mitternacht zurück gekommen sind, war es am Abend ruhig, morgens um 8 Uhr ging der Krach mit dem Straßenverkehr los, was manchmal sehr störend war. Aber gut, es erwischt immer irgendwen an der Straße. Wir haben uns auch nicht beschwert, obwohl ich im Nachhinein sagen muss, dass wir es vllt. hätten tun sollen, da wir vermuten, dass wir ein Sparzimmer erhalten haben, obwohl wir über Alltours ein normales Doppelzimmer gebucht haben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab das Hauptrestaurant und die vorher erwähnte Bar, die zum Hotel gehört, aber kostenpflichtig ist, man hat als Hotelgast eine minus 20%-Karte für Essen und Getränke erhalten. Am Pool standen auch Tische und Stühle. An Getränken gab es eine große Vielfalt an den üblichen Sorten wie Cola, Sprite, Fanta etc. Es gab auch im Restaurant, am Pool und in der Lobby ein Wasserspender und ein Saftspender. Mir persönlich waren die Säfte zu süß und habe mich eher am Wasserspender bedient. Was ich positiv betonen muss ist, dass es ständig was zum Trinken gab. Ich habe es nur 1 x erlebt, dass der Wasserspender leer war und dieser wurde aber auch sofort wieder aufgefüllt. In der Lobby standen auch immer Kekse und Kuchen zur freien Entnahme. In der Lobby und im Restaurant gab es auch eine Kaffeemaschine. Und an der Poolbar hat man auch alle Getränke erhalten. Außer den üblichen Hauptmahlzeiten gab es auch noch am Pool zwischen 16 und 17 Uhr Kuchen und auf Nacht eine Mitternachtssuppe. Die Strandbar war auch sehr sauber und es waren auch alle Getränke vorhanden inkl. Kaffee. Dort wurde auch bis 14:30 Uhr Mittagessen serviert, aber natürlich nicht in so einer großen Auswahl wie im Restaurant. Zusätzlich gab es dort leckere Hamburger zum Selberbelegen und Pommes. Im Hauptrestaurant, in der Strandbar und in der Lobby war es immer sauber und ich habe nur 1 x erlebt, dass ein Teller schmutzig war. Die Tische wurden immer zügig abgeräumt, meines Erachtens etwas zu schnell, da man kaum die Gabel weggelegt hat und schon wurde der Teller abgeräumt, auch wenn man den nochmals benutzen könnte. Beim Frühstück haben sie mir sogar mal die volle Kaffeetasse weg gestellt, weil ich so lang anstehen musste beim Omelett, das fand ich nicht so toll. Nun zur Qualität und Quantität der Speisen: Meines Erachtens war die Vielfalt zu gering. Es gab ständig das Gleiche, ich habe in der ganzen Zeit 3 x gefüllte Auberginen, 3 x Moussaka, 4-5 x Hähnchenschenkel etc. gehabt. Es gab jeden Tag Reis, Kartoffeln, Nudeln, Erbsen, Bohnen. Ehrlich gesagt fand ich, dass es auf billig gemacht wurde. Es gab nix besonderes. Die Lasagne, die mit Hackfleisch angeschrieben war, war ohne irgendeine Füllung, nur mit Soße. Das Essen war ständig kalt, höchstens mal lauwarm, auch wenn man die ersten beim essen war. und gewürzt war es auch kaum. Es waren auch viele Fertiggerichte dabei, z..B. Frikadellen. Diese waren viereckig und die gab es zu Mittag und am Abend gab es diese in Scheiben geschnitten in Soße. Es gab aber auch viele Salate und kalte Gerichte zur Auswahl. Das Dessertangebot war reichlich. Das Frühstücksbuffet war auch recht gut, jedoch gab es nur Brot, keine Brötchen, was ich sehr schade fand. An sich kann man sagen, dass man von den Mahlzeiten satt wird, aber zufriedenstellend ist es nicht. Weiters muss man sich die Getränke selber holen, finde ich jetzt ehrlich gesagt nicht sehr tragisch. Abends kam es im Restaurant zu Platzmangel, sodass wir uns manchmal zu fremden Personen dazu gesetzt haben, ebenso am Strand.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Freundlichkeit des Personals war es eher gemischt. Der Rezeptionist in der Nacht ist sehr höflich und nett. Die anderen tagsüber haben einen nicht mal gegrüßt, genauso im Restaurant. Die Kellner hatten eigentlich kaum ein Lächeln auf den Lippen. Hat man aber genug Trinkgeld springen lassen, haben sie einem den Tisch mit Blumen dekoriert. Nur die Köche bzw. diejenigen, die hinter der Theke für Getränke, Omelette und Lahmacun standen, waren nett und hatten auch mal ein Lächeln übrig. Wer von den Kellnern besonders hervorzuheben ist, ist Ayse. Sie hat mit jedem geredet und gelacht und hatte immer einen kleinen Scherz auf den Lippen. Sie konnte auch sehr gut deutsch. Bei den anderen kam es mir vor, dass sie nicht so gut deutsch konnten. Das Reinigungspersonal war auch immer sehr freundlich. Wenn man neu ist, wird man gleich von dem Hamam-Angestellten angesprochen, der meines Erachtens etwas aufdringlich war und uns gleich davon abgeraten hat, zum Reiseleiter zu gehen mit der Begründung, dass er uns nix Neues erzählt und uns nur Reisen aufschwatzen möchte. Er mag ja recht haben, aber ich glaube, das sollte er doch den Gästen überlassen, ob man da hingehen will oder nicht. Und wenn man bei ihm nicht gleich gebucht hat, hat er einen ignoriert und nicht mehr gegrüßt. Nach einigen Tagen hat er uns sogar gefragt, ob wir ihm fremdgegangen sind. Er war mir wirklich sehr unsympathisch ehrlich gesagt. Der Service an der Strandbar ist perfekt. Sie sind alle total freundlich und nett. Der "Liegen-Boy" am Strand ist auch sehr lieb und sehr fleißig. Der hat ständig aufgeräumt und sich sofort um einen gekümmert, wenn man kam und einem die Liege zugewiesen und die Auflage bereitgestellt und den Sonnenschirm aufgespannt. Das Animationsteam war auch immer sehr gut drauf und überhaupt nicht aufdringlich. Es wurde täglich im Hotel und am Strand Animation geboten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es ist in der Beschreibung angegeben, dass der Strand 450 m entfernt ist. Dies stimmt auch, aber dafür muss man links vom Corolla Hotel (welches gegenüber ist) gehen. Wenn man rechts rum geht, sind es sicher 600 m. Der Flughafen ist ca. 100 km entfernt. Wir hatten eine Transferzeit von ca. 1 Stunde, weil wir eines der ersten waren, welches abgesetzt wurde und das letzte, welches am Abreisetag abgeholt wurde. Das Hotel liegt sehr zentral. Links und rechts davon sind Geschäfte. Nach Side geht man zu Fuß kaum 10 Min. und zum Kumköy Shopping Center inkl. der großen Einkaufsmeile läuft man gemütliche 12-15 Min. Man kann aber auch den Dolmus für 1 Euro nehmen. Nach Manavgat kostet der Dolmus 1,50 Euro und man fährt ca. 10-15 Min. Der große Bazar am Montag ist sehr empfehlenswert. Donnerstag ist der kleine. Neben dem Hoteleingang ist die hoteleigene Bar, die auch für Nicht-Gäste des Hotels offen ist. Die Cocktails dort sind sehr gut, aber auch stark, also aufpassen ;-) Die Bedienungen dort sind sehr sehr nett. Sie haben dort auch eine große Sky-Leinwand. Rechts vom Hotel ist "Das Brauhaus zur Rose", welches von Deutschen geführt wird, dort gibt es typisch deutsche Küche. Wir waren aber dort nicht essen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Strand und am Abend im Hotel haben wir nicht in Anspruch genommen. Ob es eine Disco oder ähnliches gab weiß ich nicht, ich habe jedenfalls nichts davon mitbekommen. Die Liegen am Strand waren alle in Ordnung, die Sonnenschirme waren super, sie waren mit einem kleinen runden Tisch und einem dazugehörigen Abfallbehälter ausgestattet. Die gelben Auflagen waren nur durch die Sonne etwas ausgeblichen, aber ansonsten in Ordnung. Wie gesagt, der "Liegen-Boy" war sehr aufmerksam und fleißig. Am Strand gibt es WCs, die recht sauber waren. Man konnte sich am Strand abduschen oder mit einem Wasserschlauch auch nur die Füße abwaschen. Zum Strand gibt es einen Shuttle, den wir nur einmal zufällig auf dem Rückweg in Anspruch genommen haben. Der Strand an sich ist sehr sauber und sehr schön. Vor dem hoteleigenen Strandabschnitt legt regelmäßig ein Piratenboot an. Es ist auch nicht laut am Strand und man wird durch nichts und niemanden gestört. Am Pool waren wir nicht, aber es waren ausreichend Liegen vorhanden zu jeder Zeit. Manchmal fiel mir nachts ein unangenehmer Geruch (Chlor?) auf, der vom Pool kam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tilga
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tilga, Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruch nicht gerecht werden konnten. Trotzdem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Merve Sun Hotel & Spa nicht zufrieden waren und damit verbunden nicht wiederkommen möchten. Allerdings danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und wir werden diese im Team besprechen und schauen, wo wir uns verbessern können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr schätzen. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht zu 100%iger Zufriedenheit war, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Merve Sun Hotel & Spa Management & Team