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David (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Merve Sun, nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Rezeption : Thanks Iris,der Rest unbrauchbar Zimmer: Haupthaus super,Nebengebäude schlecht,und Lärm bis 2.30 Uhr Reinigung:durchschnittlich Personal:Restaurant nett,aufmerksam,alle anderen überfordert Animation:absolut lächerlich null Punkte Fazit:nie wieder Merve Sun,das schlechteste das ich in der Türkei gesehen und erlebt habe


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Wir möchten wie folgt,Stellung zu ihrer Hotelbewertung nehmen. Unser Personal ist in allen Bereichen bemüht,mit unseren Gaesten respektvoll und höfflich umzugehen. Unsere Nebengebaude sind komplett neu renoviert wurden und somit auch die gleiche Zimmerausstattung haben,wie im unserem Hauptgebaeude. Unser Houseskeeping Team,wird von vielen Gaesten,die auch im Nebenhaus waren,als sehr ordentlich und sauber bewertet. Unser Animation Team hatte am Anfang Startprobleme,was wir sehr bedauern. Wir haben ein neues Team,welches unseren Gaesten von Montag bis Samstag ein tolles und abwechslungsreiches Program bieten.Mini Disco und Kinderanimation wird ebenfalls von Montag bis Samstag angeboten. Mit freundlichen Grüssen ihr Merve Sun Team