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Sigried (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Zur teuren Absteige verkommen
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser dritter Besuch im Merve Sun war ganz einfach nur das Letzte. Nach dem wir im Herbst 2013 und Mai 2014 dieses Hotel schon mal besucht hatten,und zufrieden waren, dachten wir eigentlich das richtige Hotel für einen einwöchigen Aufenthalt in Side ausgewählt zu haben. Wir wurden jedoch eines Besseren belehrt. Im Gegensatz zu unseren vorherigen Aufenthalten war die Gastronomie und der Service einfach nur unterste Schublade. Ein mal morgens Schlange stehen müssen um eine frische Tasse oder Glas zum Kaffee zu erkämpfen ist ja schon bemerkenswert,(es waren einfach keine Tassen da). Aber wenn dies 3 x am Morgen der Fall ist, und man bekommt von einem der zahlreichen Manager nur ein "Ja Ja" zu hören empfinde ich das schon als Frechheit. Ich will in diesem Zusammenhang das Bemühen des zu gering vorhandenen arbeitenden Personals hervor heben. Diese taten alles um die Zufriedenheit der Gäste her zu stellen. Und das auch ohne Trinkgeld. Aber man musste halt suchen um jemanden vom arbeitenden Volk zu finden. Ich meine die mit den weißen Hemden. Die mit den blauen Hemden (Manager und Chefs) waren ausreichend vorhanden. Da ich für mein Leben gerne Hühnerfleisch esse hat mir das Essen an den ersten beiden Tagen einfach super geschmeckt. Am dritten Tag hab ich jedoch die hoteleigene Geflügelfarm gesucht. Das es kein Schweinefleisch in der Türkei gibt wissen wir alle, braucht auch niemand. Aber jeden Tag nur Truthahn und Hühnchen ist einfach des guten zu viel. Vor allem wenn man dann noch Federvieh als Lamm auszeichnet. Der Weg zum Strand ist für nicht Fußkranke ein leichtes, Jedoch dann nicht erschrecken, wenn man die Liegen sieht. Zu 50 % auf der Liegefläche gebrochen. Die Speckigen Auflagen (auch am Pool) verbessern das Wohlbefinden am Strand dann auch nicht. Der kulinarische Genuss in der Strandbar waren die 30 in labrigen Plastikbechern um 11.45 Uhr vorgezapften Efespils. Die Außentemperatur betrug 30 °. Softdrinks gab es auch nur in diesen unmöglichen Wegwerfbechern. Die Animation des Hotels war zwar nur selten zu sehen, aber dafür ab morgens 10.00 Uhr zu hören. Zumindest der Musikgeschmack der Animateure. Dieser wurde jedem ab dieser Uhrzeit den ganzen Tag in die Ohren gedröhnt. Verhungert und verdurstet sind wir dann im Urlaub doch nicht, da sich das super geführte "Brauhaus" in unmittelbarer Nähe des Hotels befindet. Oder man macht es wie wir, und wechselt mal nen Tag ins Novapark und genießt dort für einen Tag, gegen eine geringe Kostenpauschale, den hervorragenden All In-Service. Auch wenn wir ein Zimmer zur Straßenseite hatten, waren wir mit der Unterbringung in den super sauberen, sehr räumlichen und gut ausgestatteten Zimmern sehr zufrieden. Aber All In ist in diesem Haus ist raus geschmießenes Geld. Man kann sich ja nicht nur von den leckeren Nachspeisen ernähren. Fazit: "Wir kommen nicht wieder"


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sigried
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Johann, Schade, dass Ihnen der dritte Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Zu Ihrer Reisezeit war das Hotel komplett ausgebucht, sodass es leider zu Engpässen bei den Tassen etc. kommen konnte, zumal während der Saison vieles zu Bruch geht. Dass es jeden Tag nur Gefügel gibt, entspricht nicht der Wahrheit. Jeden Abend werden diverse Sachen wie Leber, Fisch etc gegrillt, zudem gibt es andere Gerichte mit Rindfleisch oder ähnlichem. Bedenken Sie, dass Fleisch in der Türkei ein vielfaches teurer ist als in Deutschland, im Gegensatz dazu steht der günstige Reisepreis für unser Hotel. Unser Chefkoch achtet sehr auf die Qualität der Produkte, ausserdem muss er möglichst viele Geschmäcker der Gäste erfüllen. Leider gehen viele Gegenstände während einer Saison kaputt, dies lässt sich auch nicht vermeiden und ein rücksichtsloser Umgang mit Hoteleigentum tut sein übriges dazu. Wer sein Getränk mit an den Strand nehmen möchte bekommt aus Sicherheitsgründen nur Plastikbecher. Die Gefahr wäre zu gross, dass Gläser kaputt gehen und die Gäste dann in Scherben treten. Möchten Sie aber ihr Getränk am Tisch einnehmen, so bekommen sie auch ein Glas. Zudem sind Wegwerfbecher hygienischer als Hartplastikbecher, in welchen sich doch viele Keime ansammeln können. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Merve Sun Hotel & Spa