Michels Strandhotel Germania

Sehr geehrte Martina, ich danke Ihnen für Ihre Ausführungen und möchte darauf eingehen. Leider kann ich Ihren Kritiken nicht ganz folgen. Der Reiseveranstalter, über den Sie gebucht haben, hat alle Informationen, wie die Zimmer ausgestattet sind, welche Größe diese haben und wie das Hotel beschaffen ist. Die Klassifizierung des Hauses wurde erst 2011 wieder bestätigt, sodass an den Sterne kein Zweifel bestehen kann. Das Schwimmbad ist, wie bei Ihrem Reiseveranstalter angegeben, 5 m x 8 m und auch die Sauna ist durch eine abgedunkelte Scheibe eher schwer einsehbar und hat bis jetzt noch niemanden von der Benutzung des Wellnessbereiches abgehalten. Unser Speisenangebot beläuft sich jeden Abend auf ein Buffet, dies beinhaltet täglich wechselnd 2 Fisch- und 2 Fleischhauptgänge, 2 Suppen, ein Vorspeisenbuffet und eine Dessertauswahl. Wir bieten mit diesem Buffet eine sehr große Auswahl an Speisen Für alle Gäste, die einmal nicht am Buffet teilnehmen möchten, steht unser a la Carte Restaurant „Tide“ im Thalasso Hotel Nordseehaus jedem Gast zur Verfügung. Die Dachterrasse ist mit Sonnenliegen und Stühlen ausgestattet. Im Aufgangsbereich zur Dachterrasse sind Decken und Handtücher in ausreichender Anzahl für diese Liegen vorhanden. Unser Wäschewechsel erfolgt alle 4 Tage und ist auch während Ihres Aufenthaltes, laut der Housekeepinglisten, ordnungsgemäß durchgeführt worden. Ich hoffe Ihre Kritik ist kein Versuch, im Nachhinein die Ablehnung des kostenfreien Upgrades, welches Sie gefordert haben und wir auf Grund von Vollbelegung leider ablehnen mussten, zu kompensieren. In den Standardzimmer, welches Sie gebucht haben, ist die Ausstattung und Größe etwas einfacher ausgelegt. Dies sollte aber kein Grund sein, diese Zimmer in ein so schlechtes Licht zu rücken. Die Zimmer sind preislich der Ausstattung angepasst. Wir würden uns natürlich freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und in diesem Fall vielleicht ein Komfort Zimmer zur Seeseite empfehlen, diese Zimmer sind mit 28 qm, begehbaren Kleiderschrank und Doppelbad vielleicht eher etwas für Sie. Mit inselfrischen Grüßen Stephan Schlüter Hotelleitung