Aus DeutschlandDas Hotel könnte sehr empfohlen werden, wenn die Küche dem Niveau eines vier Sterne Hotels entsprechen würde. Die Zimmer sind ansprechend, die Mitarbeiter freundlich, das Wellnessangebot mit dem beheizten Außenpool und den Saunaufgüssen lobenswert. Das Frühstücksbüffett ist ausreichend, nur das Abendessen mit der "Brotzeit" fällt total aus dem Rahmen. Die Einheitssoße salzig, zum Nachtisch hintereinander trockenes Gebäck, die Gerichte selbst haben Luft nach oben und es sollte eine Salatbar geben, anstatt nur Brot und dann wieder Brot als Vorspeise. Das ist nicht nur langweilig, es wird dem Preis auch nicht gerecht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die Zimmer, unser Team sowie den Wellnessbereich positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit unserer Küche dieses Mal nicht überzeugen konnten. In der Regel erhalten wir gerade für unsere Kulinarik sehr viel Lob, weshalb es uns besonders leidtut, dass es in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten wir gewusst, ob Sie unser Serviceteam während des Aufenthalts direkt angesprochen haben – beispielsweise hinsichtlich der Sauce? Unser Team reagiert jederzeit gerne sofort, um nachzubessern oder eine Alternative anzubieten. Ihre Anmerkung „Luft nach oben“ würden wir ebenfalls gerne besser verstehen, da uns konkrete Hinweise helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Erlauben Sie uns zudem eine kurze Erläuterung: Unsere Vorspeise besteht nicht ausschließlich aus Brot. Zum Gedeck reichen wir Brot an den Tisch, und zusätzlich steht bei Bedarf unser Brotbuffet zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt auch kulinarisch wieder voll und ganz begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße aus Schalkenmehren Katrin Schmitz Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
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