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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel nicht empfehlenswert
2,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es begann schon damit, dass die Rezeption im Hotel nicht besetzt war und wir nach oben, durch das Restaurant ins Büro mussten, um uns anzumelden. Dort wurden wir als erstes gefragt, ob wir statt eines 4 Gang Menüs auch mit Buffet einverstanden wären. Da wir in anderen Hotels nur gute Erfahrungen gemacht hatten, stimmten wir natürlich zu. Aber wie sich dann herausstellte war das ein grosser Fehler. Das Abendessen war immer kalt. Es waren nicht immer alle Angebote verfügbar. Am ersten Abend war z. Bsp. die Roulade in der Mitte total roh und wurde von vielen Gästen zurückgegeben. Bei einigen Gerichten konnte man nicht erkennen, um was es sich handelte. Es gab keine Hinweisschilder, um welches Gericht es sich handelte. Das Personal reagierte auf das Zurückgeben der Speisen nur mit einem Schulterzucken. Unser Zimmer war sehr karg ausgestattet. Der Fernseher war viel zu klein für dieses Zimmer. Außerdem war der Empfang sehr schlecht und viele Sender z. Bsp. ZDF und VOX konnte man gar nicht empfangen. Eine Garderobe, um die Jacken aufzuhängen gab es nicht. Im Bad waren keine Haken oder Ablagemöglichkeiten für Handtücher vorhanden. Von romantisch dekoriertem Zimmer konnte keine Rede sein. (Laut Anzeige im Internet) Gereinigt wurde unser Zimmer am ersten Tag überhaupt nicht und am zweiten Tag wurde lediglich der Papierkorb geleert sowie der Boden im Badezimmer gereinigt. Es wurden weder die Betten gemacht, noch die Handtücher ordentlich hingelegt. Alles in allem war dieser Kurzurlaub leider ein Reinfall. Solche Zustände haben wir bisher in keinem Hotel erlebt. Wir können dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen, sondern nur jedem davon abraten in diesem Hotel zu buchen. Bei der Abreise sagten wir, dass wir mit der Atmosphäre im Hause und dem Essen überhaupt nicht zufrieden waren und wurden nur darauf hingewiesen, dass wir ja die Meinungsumfrage vom Hotel ausfüllen könnten, was wir bereits getan hatten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:4