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Kristina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Schlimm. Abraten. Nie wieder!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel muss unbedingt an erste Stelle ihr Service ändern. Wir würden unfreundlich begrüßt. Anstatt "Guten Tag, herzlich willkommen", haben wir "haben Sie das Zimmer reserviert " bekommen. Wir sind eine Familie mit 2 Kindern. Bei diese Hitze wäre gut ein Glas Wasser anbieten. Allgemein: Pool, Kinderpool, Aquapark, Spa, Strand, italienische Restaurant, chinesische Restaurant, Kinderspielplatz. Ein Platz im Restaurant kan man bei Melanie reservieren. Sie spricht deutsch und hat immer das offene Ohr für Touristen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unsere Zimmer war mit zwei Einzelbetten eingerichtet. Da war ich sofort wütend. Wie sollten 4 Personen dort übernachten!!!? Jeder Zimmer steht ab 12 Uhr zur Verfügung. Wir sind um 23 nachts angekommen und nichts war vorbereitet. Schlimm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlimm. Noch nie hatte ich Magen-Darm-Infektion im Urlaub gehabt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In Ägypten war ich schon mehrere Male. Das ist meine erste Reise, wo ich Service mit NULL bewerten kann. Das Essen war oft roh, nicht lecker vorbereitet. Ja, es gab jedem was zum Auswahl: Kartoffeln, Reis, Nudeln . Aber es war alles nicht lecker vorbereitet. "Dringend !! ein neuer Koch wird gesucht!" Als ich mich beschwert hatte, bekam ein Antwort: "für dieses Preis, was Sie bezahlt haben, was haben Sie noch erwartet! Und glauben Sie uns, Sie werden noch mal zur uns kommen!" Nein, werde ich nicht! Es gab NIE frische ganze Obst.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage was super. Man befindet sich direkt im Zentrum.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alte Sportgeräte. Kein Wassersport. Wenn jemand was in Ägypten ansehen möchte, dann bitte Mario oder Max ansprechen. Man findet sie am Strand. Das kann ich allen empfehlen. Alles super organisiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    We appreciate you sharing your experience with us. Every opinion is very valuable to us and helps us work on improving our services, and meet our guests’ expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have encountered. And that your holiday was not up to your expectation. However we can assure you that your comments are taken very seriously to ensure our guests comfort. We would value the opportunity to welcome you back to Minamark Resort & Spa soon, should you decide to give the Resort another chance. Best of our regards,