Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

Wir sind nun seid 2 Tagen von unserem Kreta Kurztripp zurück. Wir haben für eine "Pauschalreise" mit HP und 4 Übernachtungen, inkl. Flug und Transfer über 1100€ bezahlt für dieses Hotel. Als ich das Hotel buchte konnte ich noch keine Bewertungen finden. Schnell war klar wieso- vor kurzem hieß es noch anders und wurde dann von Radisson übernommen. Nach einer "Renovierung" wurde es also im April wieder eröffnet. Einen Tag vor Reiseantritt konnte ich dann doch die ein oder andere Rezession finden und war gelinde gesagt geschockt! Es gab wohl Anfang Mai eine Techno Party mit 130 Russen was einigen Gästen bitter aufgestoßen war. Naja, Augen zu und durch dachte ich mir, schließlich war die 5 Tages Party vorbei! Leider habe ich auch andere Rezessionen bzgl. der Sauberkeit oder der Unfreundlichkeit des Personals gelesen! Natürlich war ein umbuchen nur unter erheblichem Kostenaufwand verbunden und natürlich dachten wir, wir geben der Sache eine Chance. Wir kamen also in unserem Hotel an, das zimmer war noch nicht fertig. Hier muss man sagen das wir um 12 Uhr Mittags ankamen und zu dieser Zeit "Check out Zeit" war, die nette Dame an der Rezeption erklärte uns das unser Zimmer noch gereinigt werden müsste. Soweit so gut. Als wir dann in unser Zimmer kamen war im ich ersten Moment einfach nur erleichtert- ich hatte ein Superior Zimmer gebucht - und es war tatsächlich ein weißes Zimmer. In einigen Rezessionen zuvor hatte ich gelesen das viele Gäste ein altes, unrenoviertes Zimmer erhalten haben. Beim zweiten Blick wurde meine Urlaubsfreude jedoch bitter getrübt. Wenn dieses Zimmer nach Auszug unserer "Vormieter" gereinigt wurde kann ich die Auffassung von Sauberkeit dieses 5* Hauses ABSOLUT nicht verstehen. Es lagen mehrere lange schwarze Haare auf dem Boden, die weißen Fließen hatten Flecken, die Spiegel waren regelrecht verbabbt, der Teppich hatte wohl seit der Renovierung keinen Staubsauger mehr gesehen, die Toilette war mehr als verspritzt, die Dusche roch modrig, die Wasserhähne waren voller Flecken, der Balkon konnte ohne Schuhe nicht betrete werden weil er klebrig war, die Oberflächen hatten gefühlt Zentimeter dicke Staub, in den Ecken und unter den Hängeschränken lagen tote Insekten- der einzige Punkt der erfüllt wurde waren die frisch bezogenen Betten. Wir sind wirklich nicht von der peniblen Fraktion aber das überschreitete meine Toleranzgrenze bei weitem!!! Bei unserer Anreise erklärte man uns das die Minibar inklusiv wäre- soweit so gut, allerdings hat es drei Tage und zwei Beschwerden gedauert bis diese tatsächlich aufgefüllt war. Aber zurück zur Sauberkeit. Wir haben uns insgesamt 4 mal beschwert- 3 mal an der Rezeption und ein mal bei unserem Reiseleiter. Leider war dieser erst am dritten Tag von unseren 5 Tagen anwesend. Jedes mal wurde von den Damen an der Rezeption unsere Beschwerde auf einen Zettel "aufgeschrieben", geändert hat sich absolut nichts. Unser Reiseleiter sagte uns das wir aufgrund der Umstände einen Aufmerksamkeit des Hauses zu erwarten hätten und einen kostenlosen "Late-check-out" bekommen würden. Auf die Aufmerksamkeit des Hauses waren wir immer noch und als wir um kurz nach 12 Uhr in unser Zimmer wollten um unsere Koffer zu holen kamen wir nicht mehr rein, dies ließ sich nach einem erneuten kurzen Besuch der Rezeption Gott sei dank klären. Die Freundlichkeit des Personals war ähnlich desaströs- selbst leitende Angestellte (zu erkennen an der Krawatte und Hemd) Grüßen nicht, gefühlt jeder zieht ein Gesicht. Es gibt keinen Service im Bereich Getränke, man holt sich sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück seine Getränke selbst. Lobend erwähnen müssen wir die beiden Jungs (Namen sind uns leider entfallen) von einem der Pools an der Bar, beide waren sehr aufmerksam und haben uns Getränke gebracht, nach einem ehrlich gemeinten Trinkgeld ging das auch noch schneller. Die Anlage an sich ist sehr groß und nicht wirklich für Menschen geeignet die schlecht zu Fuß sind. Das Gesamtbild wird abgerundet durch den Eindruck das selbst durch die Renovierung und die schlechte Pflege der Zimmer und der Anlage es nicht mehr lange dauern wird bis dort wieder ein Hotel im schlechten Zustand steht. Es gibt zwei "Strände" der eine Teil ist eine ziemliche Katastrophe, betoniert und lieblos. Die andere Seite ist mit weißem recht groben Sand aufgeschüttet- allerdings stehen hier immer Jetskis, diese behindern also am "schönen" Teil zusätzlich. Die Daybeds die aufgestellt sind, sind soweit ok, allerdings auch ziemlich schmuddelig. Mit den Handtüchern drauf geht das natürlich. Das Essen ist sowohl am Abend als auch am Morgen eigentlich das gleich, wirklich griechische Spezialitäten vermisst man hier ebenfalls. Da die Anlage wirklich am Ar*** der Welt liegt gibt es direkt im Hotel sowohl PKW´s als auch Quads zu mieten. Natürlich günstig angepriesen überschreiten sie dennoch die klassischen Preise bei weitem. Wir haben für einen Szuki Jimny 65€ am Tag bezahlt- für diesen Preis kann man von zuhause aus für 4 Tage ein Auto kleiner Klasse buchen! Dieser Urlaub war ein Geschenk an meinem Mann zu seinem 30sten Geburtstag, aufgrund der schönen Fotos im Internet habe ich gebucht und wurde leider bitter enttäuscht! Ich würde sowohl unserem Reiseanbieter als auch jedem Reisesuchenden von diesem Hotel definitiv abraten!!!! Investiert euer Geld lieber in eine andere Anlage! Natürlich sind wir enttäuscht, aber wir sind auch definitiv die letzten Menschen die gerne solche Bewertungen schreiben, im Gegenteil, aber hätte ich dies vor meiner Reise gelesen wäre ich nicht in eine eigentlich für guten Standard bekannte Radisson Kette nach Kreta geflogen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand