Minos Mare Royal

Bei unserer Anreise wurden wir nett empfangen: Das Gepäck wurde uns sofort abgenommen, ein Sekt wurde uns serviert, es wurden uns eingerollte feuchte Handtücher gereicht... Doch der Schein trügt. Danach wurde uns berichtet, dass es ein Problem gäbe: Das Hotel sei überbucht. Soweit so gut. Wir hatten die Wahl, entweder wir gehen in ein anderes 5 Sterne Hotel oder wir gehen in das Minos Mare Beach, ein 3 Sterne Hotel, welches aber auf dem gleichen Gelände wie das Royal liegt. Wichtig zu sagen ist, dass die alternative Unterbringung "nur" für 4 Tage von insgesamt 12 Tagen Aufenthalt sein sollte. Dafür sollten wir in jedem Fall für die gesamte Aufenthaltsdauer als Entschädigung All- Inclusive bekommen. Wir haben uns dann das Zimmer des Minos Mare Beach angeschaut und haben uns für diese Alternative entschieden, da wir wenigstens am gleichen Ort bleiben wollten. Dazu mussten wir ein für solche Fälle vorgefertigtes!!! Formular ausfüllen, dass wir auf alle weiteren Ansprüche verzichten. Die Nacht in dem Zimmer war grauenhaft. Das 1,40m Bett war ungemütlich, die Federn der Matratze waren deutlich zu spüren, es kam braunes Wasser aus den Leitungen (was wohl daran gelegen haben mag, dass die Saison gerade erst gestartet ist) und um 7.30 Uhr fingen die Handwerker an zu arbeiten und das Hotel in Stand zu setzen. Wir haben dann sofort nach der ersten Nacht (eine Nacht von vieren!) unsere Reiseleitung angerufen, die sofort zur Stelle war. Die Reiseleitung versuchte es erst mit dem Hotel selbst zu regeln. Das Hotel sagte aber weiterhin, es sei kein Zimmer frei. Wir haben dann der Reiseleitung gesagt, dass wir unter keinen Umständen noch eine Nacht in dem anderen Hotel verbringen würden und sagten, dass wir von der anderen Alternative Gebrauch machen würden und für die verbleibenden 3 Nächte in ein anderes 5 Sterne Hotel gehen. Das hat die Reiseleitung dann der Rezeption mitgeteilt und ganz plötzlich war doch ein Zimmer im Minos Mare Royal frei. Wir durften am gleichen Tag also umziehen. Knackpunkt: Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht, bekamen für die nächsten drei Tage aber erstmal ein normales Zimmer. Als die vier Nächte dann rum waren, durften wir dann unser Deluxe Zimmer beziehen. Dies war wundervoll gelegen. Über dem Eingang (unter uns die holprige Rampe für Koffer. Man kann sich vorstellen, welch einen Lärm es machte, wenn Koffer darüber fuhren) und über uns große Tanks oder Geräte auf dem Dach, die durchgehend gebrummt haben. Selbst mit Oropax war das Brummen/Vibrieren nicht zu überhören. Dazu haben wir uns bei der Rezeption allerdings nicht weiter geäußert, da man sich vorstellen kann, dass man nach 2 Umzügen, was selbstverständlich auch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt, weil alles wieder ein- und ausgepackt werden muss, auch keine Lust mehr hat nochmal umzuziehen und dass man sich irgendwann auch ziemlich doof vorkommt. Wir hatten den Eindruck, dass wir auch nicht die einzigen waren, für die das Hotel leider überbucht war. Was man aber gerechterweise unbedingt anmerken muss ist, dass das Personal, sowohl an der Rezeption, als auch in der Bar und im Restaurant, stets überaus freundlich und sehr bemüht war. Das hat uns sehr gut gefallen. Ansonsten würden wir das Hotel nicht noch einmal besuchen, da das Gefühl von "rundum-Wohlfühlen" irgendwie nicht aufkommen wollte, was wohl den Umzügen und den anfänglichen Schwierigkeiten geschuldet ist. Für uns war einfach unverständlich, wie dieses Hotel ausgebucht sein kann und warum dann ganz plötzlich doch ein Zimmer frei war. Irgendwie alles ein wenig komisch.

Die Zimmer selbst sind nett und modern eingerichtet.

5 Sterne für den Service, der wirklich ganz tolle Arbeit leistet und absolut freundlich ist!

Das Hotel liegt am Strand und direkt in Platanias. Platanias ist eine laute Straße, an der Shops und Tavernen aneinander gereiht sind. Es hat wenig mit einem gemütlichen griechischen Dorf zu tun und lädt abends auch eher weniger zum bummeln und rumschlendern ein. Wir hatten die 12 Tage über ein Auto. Für Ausflüge ist Platanias sicherlich ein guter Ausgangs-Standort.

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