Minos Palace Resort - Adults only

Bewertungen, die zu einem anderen Zeitpunkt als den des eigenen Aufenthalts entstanden sind, können von übrigen Gästen zwar anders gesehen, aber nicht kritisiert werden, weil man die näheren Gegebenheiten und Umstände zum betrachteten Zeitpunkt selbst nicht einschätzen kann. Es erfordert jedoch Widerspruch, wenn – wie in unserem Fall des zeitgleichen Aufenthalts im September 2017 – Gäste eine Wertung vornahm, der in vielen Punkten widersprochen werden muss und einer Gegendarstellung bedarf.

Dass hier lageabhängigeBeeinträchtigungen entstehen können, sollte akzeptiert werden. Unser Zimmer dagegen mit Meerblick (prächtige Sicht auf Pool- und Meerpanorama, hindurch durch schattengebende Palmen direkt vor dem Balkon) ließ keine Wünsche offen. So gut geschlafen, und das bei etwa 30 Grad Außentemperatur, hatten wir lange nicht. Somit konnten wir dem Gerede über die einteiligen Matratzen und Decken nicht folgen (wahrscheinlich sind diese landestypisch und den klimatischen Bedingungen angepasst).

Wenn auch die Feststellungen zu den unzweckmäßigen Standorten der Tellerstapel am Salat-/Dessertbüfett zutreffen, sie tun jedoch dem Gesamteindruck der vorzüglichen Versorgung und deren Darreichung keinen Abbruch. Vehement widersprochen werden muss der negativen Bewertung des Angebots. Auch von „keine wirklichen Highlights“ zu sprechen, ist u.E. eine völlig falsche Darstellung. Was hier jeden Morgen und Abend (auch an landestypischen Spezialitäten) aufgetischt wurde (vor allem das mit viel Liebe gefertigte Dessertbüfett war eine Augenweide) ließ keine Wünsche offen. Und das ständige Nachlegen von frischen und warmen Speisen (z.B. morgens die knusprigen, frischgebackenen Croissants) garantierte stets das volle Angebot bis zum Restaurantschluss; das findet man woanders nicht sehr häufig. Nicht unerwähnt bleiben sollen auch die jeden Morgen frisch zubereiteten Obst-/Gemüsesäfte (Smoothies). Etwas Abbruch erlitt das Ganze nur durch die schlecht gelöste Versorgung an der Theke für das Brot.

Zu diesem Thema ein Sprichwort: „Wie man in den Wald hineinruft so schallt es heraus“, denn in Sachen Service hatten wir eine völlig andere Wahrnehmung, vor allem dass es angeblich „persönlicher“ zugehen müsste. Nahezu das gesamte Personal war nach unserer Feststellung entgegenkommend, freundlich und stets bemüht, auch Sonderwünsche zu erfüllen (großes Lob!) Beispiele: Bei der abendlichen, etwa 2,5 Stunden währenden Anreise (weder am Flughafen noch im Bus wurden bei etwa 32 Grad Getränke angeboten und auch keine Zeit für den Einkauf eingeräumt) kamen wir ziemlich angeschlagen im Hotel an, um hier, wie üblich erst einmal einzuchecken. Aber was geschah: Diese Formalitäten später, die Rezeption erkannte unseren desolaten Zustand und vermittelte unsere sofortige Versorgung im Restaurant, das bereits geschlossen hatte. Nicht nur dass der deutsch sprechende Herr Jeannis sich unser annahm, er führte uns sogar ans Büfett, stoppte den Abräumvorgang und beriet uns, trotz der vorgeschrittenen Zeit, über besonders empfehlenswerte Spezialitäten des Abends. Hervorzuheben weiterhin: Man versorgte uns sofort und kostenfrei ausreichend mit Getränken. Wie auch organisatorisch perfekt und engagiert das Servicpersonal reagierte, wurde bei einem späteren plötzlichen Unwetter sichtbar. Alle kritischen Plätze im Außen- und offenen Restaurantbereich wurden mit dem dazu notwendigem Mobiliar umgehend in den geschlossenen Teil des Hauses umgesetzt. Für die Gäste entstanden so, bei gleichem Niveau, keine Beeinträchtigungen noch Provisorien. Vorbildliche Reaktion! Und in welchem Haus findet man als TUI-Reisender schon die tägliche Betreuung durch eine ganztägig anwesende TUI-Reiseleitung (hier vor allem Clair), die stets erreichbar war und keine Fragen oder Wünsche offen ließ.

Eine nochmalige Hervorhebung der Top-Lage erübrigt sich, hieße „Eulen nach Athen tragen“.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wegen unserer Passivität beim Sport kann hier keine korrekte Wertung erfolgen. Wer jedoch bei den Veranstaltungen etwas vermisste (siehe „dürftiges abendliches Unterhaltungsangebot“), muss sich ein größeres Hotel mit eigenem Show-Team suchen. So wie auch die täglich herausgegebene Hotelzeitung „Morning News“ die abendlichen Veranstaltungen propagierte, bestand nahezu täglich die Möglichkeit an besonderen abendlichen Veranstaltungen teilzuhaben. Dazu gehörten Musikdarbietungen verschiedenster Art, Folklore (z.B. griechischer Abend), vor allem aber als Höhepunkte die perfekt gestalteten wöchentlichen Gala-Abende mit Feuerwerk, sowie ein einmal kostenfreier Besuch des Culinariums (Candlelight-Dinner) je Aufenthalt. Nicht unerwähnt bleiben soll auch das Barbecue im Garten. Lassen wir uns also von solchen Kritiken, die selbst die falsche Schattenbildung von Sonnenschirmen nicht auslassen, nicht irritieren und etwa unsere Hotelwahl beeinflussen. Das soll der Sinn dieses Beitrags sein! Abschließend aber etwas zum VIP Check-in-Angebot: Wahrscheinlich aus der Notlage installiert und buchbar – aber zu teuer. Und dann sollte aber auch am Flughafen dafür gesorgt werden, dass das VIP-Personal bei ankommenden Bussen ihre Vertragspartner zum weiteren Geleit in Empfang nehmen und sich nicht im Wust der Menschen am Ankunftsort aller Verkehrsmittel suchen läßt.